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热力公司不负责任，误操作，损坏我家装修一直不予赔付 [复制链接]

dianli3

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电梯直达

楼主

发表于 2013-11-30 01:38:09 |只看该作者 |倒序浏览

处理中

郑州市热力公司

工作时间

19500小时:37分钟

我家在通和明镜台小区5号楼业主，去年供暖时，热力公司误把我家暖气总阀门打开，致使水淹了我家刚装修好的房子，造成巨大损失，你们公司专门来了人拍照摄像，说很快给予答复，到现在一年过去了，没有任何人给我答复，也没有任何赔偿，这就是你们的行事作风么？

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郑州热力

社区管理员

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沙发

发表于 2013-12-2 09:52:40 |只看该作者

网友，您好。很抱歉因为暖气问题给您带来不便。如方便请留下联系方式我们的工作人员会及时与您联系解决问题。

处理满意度打分：: 满意0; 一般0; 不满意1

处理状态：处理中

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dianli3

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板凳

发表于 2013-11-30 01:50:01 |只看该作者

当时问处理这个事情的工作人员姓名和电话，你们工作人员都不愿意说，就留了我的电话说给公司汇报后通知我，这一等就是一年，至今无音讯。

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dianli3

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地板

发表于 2013-11-30 02:14:19 |只看该作者

希望能给予解决，看看家里都成什么样子了

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dianli3

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5^#

发表于 2013-12-11 15:48:03 |只看该作者

郑州热力发表于 2013-12-2 09:52 static/image/common/back.gif
网友，您好。很抱歉因为暖气问题给您带来不便。如方便请留下联系方式我们的工作人员会及时与您联系解决问题 ...

联系方式已留，希望能尽快解决问题

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郑州热力

社区管理员

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6^#

发表于 2013-12-11 15:58:28 |只看该作者

网友您好，非常抱歉给您带来这么多不便，我们已经通知北区分公司，会有工作人员主动与您联系解决问题感谢您的关注。

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dianli3

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7^#

发表于 2014-2-7 11:44:07 |只看该作者

再次投诉，这也是我不想看到的结果，再一次证明了老百姓在某些国企面前的渺小，上次反应后热力公司人员在12月初联系过我一次，说我反应这个问题遗留时间长了，为什么没反复的反应。我在出现问题第一时间就通知热力公司相关人员来处理取证了，说是回去反映给领导，一定给处理好，可是等了一年没有任何音讯，投诉无果，我才找到这个渠道再次反映问题，12月初热力公司工作人员和我联系后说再让我等，我还问他可别又向上次一样一等一年没消息，这转眼2个月过去了，仍然没有任何消息，无奈，只能再次通过这个渠道反映，这么小的事儿，这么大的热力公司，这么多的领导，不知道这个问题到底何时才能解决。

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dianli3

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8^#

发表于 2014-2-11 14:22:12 |只看该作者

就没有人管么？？？

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