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网友您好：
如果售楼人员在销售过程中隐瞒房屋真实情况，对购房者造成一定影响，我们非常理解购房者的心情，但界定售楼人员是否欺骗购房者，涉嫌欺诈的话，需要购房者提供证据材料，否则界定非常困难。另外，对于因遭受欺骗而蒙受损失的购房者在维护自身权益时可以寻求法律帮助，我局作为行政机关无法也无权对买卖双方行为是否违法作出判断。我们建议您通过法律途径维护自身权益。 | - 处理满意度打分：
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问题处理满意度评价vivas 在2014-3-6 08:31 评价处理结果为：不满意 并评价说：对于处理结果，我很不满意
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发表于 2013-12-3 14:02:27