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陇海西路96号院3号楼要求缴费供暖 [复制链接]

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楼主
发表于 2013-12-9 20:19:40 |只看该作者 |倒序浏览

已处理

中原环保股份有限公司

处理时间

2013-12-13 16:11

今年10月中原环保公司通知陇海西路96号院暖气要改造为分户控制,我们响应号召交了改造费,签了协议,中原环保公司承诺在今年送暖前改造完毕,不耽误送暖。现在已经12月9日,最低温度降到0度以下了,我们院只有1号楼和2号楼进行了改造,并通了暖气,3号楼却没有改造,至今没有暖气。多次打电话给中原环保公司,得到的答复却是今年太晚不改了。我们要求交暖气费送暖,却被告知公司不接受个人用户缴费,要求统一收齐交给他们。现在我们不知该如何缴费,天气越来越冷了,同是一个院,却是冰火两重天,我们该找谁,我们想用暖气,愿意交暖气费,却不知道把暖气费交给谁,请帮我们解决问题,我们需要暖气!

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沙发
发表于 2013-12-10 08:52:50 |只看该作者

网友您好,您反映的情况已受理,我们会尽快给您回复。
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板凳
发表于 2013-12-10 14:46:38 |只看该作者
网友,您好!贵楼栋有数名用户欠费多年。但由于贵楼栋采暖系统为串联系统,无法进行单户控制,往年采暖季,为了照顾大多数用户的采暖需要,我公司依旧正常供暖。近两年来,欠费愈演愈烈。截止2013年供暖季陇海西路96号院欠费两万多元。今冬供热初期,我工作人员多次与欠费用户沟通,做其工作,希望其补缴热费,但欠费用户迟迟不作为。网友您反映的事情,已反映至我公司收费部门,工作人员会再次前去做欠费用户工作,争取早日为贵楼栋提供暖气服务。

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