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滨河绿苑暖气不热,何日解决?! [复制链接]

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楼主
发表于 2013-12-18 09:58:21 |只看该作者 |倒序浏览

处理中

郑州市热力公司

工作时间

18925小时:43分钟

我们小区反映暖气不热的问题自上月供暖开始后就没停过,每次热力公司都举着“屋内温度不低于16度”的令牌来搪塞!前段时间天气不太冷,凭借太阳我们家中午自然温度就能21度左右,可室内的暖气片确实不热!一到夜晚温度降低室温就急剧下降!这两天天气变冷气温下降,家里只有15度了,暖气还与前段时间一样要死不活的,热力公司就不能好好排查一下问题出在哪里吗?会不会是交换站的问题?总之,我们小区这么多用户屡次反映,却总是被敷衍了事,你们什么时候才能重视我们的投诉,彻底排查管网及交换站,真真正正的走走群众路线,早日解决我们小区供暖问题?!

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沙发
发表于 2013-12-18 10:46:54 |只看该作者
网友您好,您好!因暖气问题给您带来的不便,请您谅解,同时也感谢您的留言,我们已经通知小区专管员前去换热站排查。感谢您的理解。
处理满意度打分:
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处理状态: 处理中

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板凳
发表于 2013-12-19 15:23:59 |只看该作者
排查的结果是什么?家里越来越冷,回水基本是凉的。什么时间能给个答复?!

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地板
发表于 2013-12-19 16:14:17 |只看该作者
网友您好,请留下联系方式,贵小区专管员会主动与您联系入户排查您家的问题。

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5#
发表于 2013-12-19 16:54:05 |只看该作者
郑州热力 发表于 2013-12-19 16:14 static/image/common/back.gif
网友您好,请留下联系方式,贵小区专管员会主动与您联系入户排查您家的问题。 ...

13*******70

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6#
发表于 2013-12-20 09:20:01 |只看该作者
网友您好,请保持电话通畅,小区专管员会主动与您联系排查原因解决问题。

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7#
发表于 2013-12-20 15:51:53 |只看该作者
上午专管员来我们小区入户查看了暖气,并测了室温,多户室温不达标,说明暖气不热问题不是个别现象,是整个小区的暖气都有问题。专管员说怀疑有人装地暖,要排查,请问你们公司是怎么规定的,如何排查,多久能排查完给我们广大业主个答复?

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8#
发表于 2013-12-23 15:08:59 |只看该作者
12月21日周六,专管员来小区对暖气投诉的业主家测了室温,并收集了意见,约有几十户。大家普遍反映暖气不热,白天冻脚半夜冻醒,老人孩子都受不了。专管员都是白天来测的,大都在15度至18度之间,可是到了晚上还要低两三度。也就是说根本不符合你们所谓的16+—2度,而且回水温度太低。请你们尽快升高水温,不要再损害我们的正当权益。

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9#
发表于 2013-12-24 10:01:26 |只看该作者
去家里测过了,很多业主也提了意见,下一步如何处理?热力公司总得给个回话吧。

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10#
发表于 2013-12-25 10:01:01 |只看该作者
测完室温就没了下文,专管员电话也不接,热力公司这种服务公众的态度年底测评排名末位应该不为过吧?!

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11#
发表于 2013-12-25 22:17:58 |只看该作者
顶顶顶!顶顶顶

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12#
发表于 2013-12-26 10:06:04 |只看该作者
服务态度也太差了吧!下一步准备采取什么解决措施总得回个话吧?一直不解决不说话不办事,怎么能叫做服务大众呢?什么时候开始给公共服务部门测评,强烈呼吁热力公司排名最后一位,理由很充分,有目共睹!

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