您好！
您好！
关于郑州兴达锦绣园小区（郑密路与政通路交叉口）与温馨物业问题业主已多次反馈，但毫无实质性进展，特此请领导为民做主：
1.物业提供的服务与1.76费用不符： 温馨物业前期报道资质不够，目前小区楼共24层高，物业费高达1.76元/平方，而且极不负责任，此价格在郑州市物业服务公司体系中定位高，但所谓的温馨物业实际的服务质量却不如别的收费低的物业公司，原因何在？7月份交房至今，从未见到物业组织门卫有过任何培训，截止目前，小区所有门卫天天坐门口玩手机，晚上整个小区漆黑一片，门卫室连灯都不开，三号楼大厅堆满电动车，毫无工作责任心可言等诸多弊端......我们不是嫌物业费用贵，只是温馨物业基本没有服务可谈！物业公司是否应该24小时值班，但温馨物业就不一样，物业办公室上行政班，早8.30-17.30，而且物业电话极难打进去，下班以后倒是安排了保安员值班，但是没有任何解决问题的能力，所有事情都推诿到次日解决！ 如果物业服务质量提高，别说1.76，2-3元我们也不是拿不起！费用问题我们可以不计较，但是服务质量必须上去，否则请贵单位帮忙列明更换物业公司所需的文件。
2.电梯问题：已过质保维护期数月，经常有业主被困轿厢内（而且轿厢内手机没任何信号），按紧急按钮数次没有任何回应，需要附近业主帮忙并及时拨打119同志帮忙，多次以来，物业未见对此问题引起关注，提供任何帮助支持！其次，针对电梯维保事宜，临近维保电梯使用期，物业应提前处理并维保！电梯过维保期数月没有维护，导致电梯发生多次意外，包括坠楼！从该事件即可看到物业公司的责任心与工作内容完全脱离！
3.机动车和电动车停放位置确定：购房交钱时表示有地下车库停放机动车和电动车，可该地下车库从未启用！3号楼大厅堆满电动车，而且小区内非机动车屡有丢失，电动车辆堆放大厅非常不安全，对消防影响很大，如果没有适当的区域停放管理，可能会造成很大危险！请贵单位协调并责令物业给出机动车和电动车停放处完成使用时间！
4.门禁卡事宜：购房合同白纸黑字写的是可视对讲系统，收房以后发现没有该系统，仅有一简单的磁卡门禁，完全与合同不符（必要时业主们可提供合同原件），请贵单位核查此事，并给业主一个合理的答复。
5.物业电话问题：如业主需要帮助，拨打物业电话，9：00--17:30外（行政班期间运气好能打进去），物业电话68878806一直是忙音，物业经理电话13*******29不是通话中就是无法接通来电提醒或无人接听，联系物业的所有电话都打不通，期间值班门卫不知所措，只会推诿。还请贵单位责令物业明确值班人员和值班电话（可以打通的），加强自身服务质量提高,否则就取消所谓的服务资格，因为该物业公司没有提供服务内容！
小区业主已经对此所谓的温馨物业彻底伤心。温馨物业如此没有责任心，没有工作内容，只会推诿，怎么取得的服务资质？还请领导为民做主，依法责令其整改直至服务达标，谢谢！
民生疾苦，请您督办
敬礼
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发表于 2014-1-2 14:10:57
