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郑州绿云小区自来水网改造居民意见大 [复制链接]

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楼主
发表于 2014-1-9 09:57:23 |只看该作者 |倒序浏览

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郑州市自来水总公司

处理时间

2014-1-22 17:11

郑州绿云小区自来水网改造居民意见大

“小区被挖的像战场‘战壕’和炮弹‘轰’的一般,从89月份就开始挖掘,小区内到处是裸露的土堆,不刮风还好些,遇上刮风天,土尘刮的不敢开窗子……”。家住淮河路绿云小区白雪里居民气愤地告诉笔者。

自来水水网改造本来是件好事,可好事被自来水公司变成了居民不高兴的事。居民田女士告诉笔者:17日,小区物业通知,当天自来水公司师傅对该居民楼入户水管对接,每家必须留人。上午10时左右,来了两位20多岁自称自来水工程队安装工作人员,一位进入卫生间安装新接头水管,一位进入厨房在没有同田女士任何商量和同意下,拿出工具直接把原水表和管件拆掉装入自带工具包内。田女士发现后,和这位安装人员理论说:我家这套水表和管件是20137月花100多块钱刚装的,你为啥不经我的同意就随便拿走?这位师傅威胁说整个小区都这样,又不是你一家,如果不让拿走旧的,就不安装新的水表,这是以旧换新。田女士说,如此说来,那下面所有的管道都是以旧换新,难道我也要承担这个费用吗?安装师傅说反正你看着办,要么我拿走你家的旧水表和管件,要么不给你家安装新水表,你就没有水用。没办法,田女士只得让他们拿走拆下来的管件(铜管)。

另据田女士反映:在该卫生间安装水管师傅要求她,她家两个水管对接弯头,要么自己到市场买,要么就用他们自带的,两个弯头15块钱。当时只有田女士一人在家,只得用安装人员自带的。让田女士不明白的是,我家拆下来的水管不给一分钱随便拿走,给我安装两个塑料弯头还要掏15块钱。

  小区张大哥在接受笔者采访时,告诉笔者:这个小区原来是一幢楼一个总阀门和水表,室内装的是分阀门和水表,水费由物业公司上门抄表代收,今年物业公司为了减少麻烦,对小区内自来水网进行改造,由原来室内抄水表,改为室外抄表,改造后,水费由自来水公司直接收。对于自来水工程队以以旧换新名义,把居民家中拆下来的水表和管件拿走,张大哥对此也有很大意见,绿云小区几千家居民,拆下来的旧水表和管件就是当废品卖,也值不少钱,自来水公司作为收费赢利服务单位,水网改造是便于公司收费,工程队安装人员这种行为,是其个人行为?还是公司行为?

  笔者在该小区采访时所见到的,的确如小区居民所反映,小区内外本来不宽敞狭窄的人行道上,一堆堆黄土和挖掘的水泥块随处可见,该小区西(南)门出入口处,由于一消防栓处向外流水,浸泡透的黄土流着黄泥水,给小区居民进出带来了不便。

  18日,笔者电话采访了绿云小区物业公司,该公司工作人员,听完笔者电话介绍后,告诉笔者:小区水网改告,全部由自来水公司操作的,对于小区居民反映工程队安装工作人员,以以旧换新名义带走居民水表和管件,他们对此也不了解,如果居民有意见,可直接向自来水公司反映……

  由此,盼望此事能够引起自来水公司领导重,给绿云小区居民一个明白。(市民记者 吴贤德)

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沙发
发表于 2014-1-9 14:57:56 |只看该作者
贵网友:
    您好,您反映的情况已受理,我们会尽快对此事进行调查!
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图说中国  在2014-1-11 11:38  评价处理结果为:满意  并评价说:处理结果我很满意,管理员您辛苦了
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板凳
发表于 2014-1-14 17:00:36 |只看该作者
网友:
     您好!关于您反映绿云小区自来水一户一表改造相关问题,经调查落实,现回复如下:
    1、关于施工人员提出必须以旧换新,拿走旧水表问题,原因是为了抄读未改造前上一计量周期内每户用水量,物业公司要求施工单位在安装新水表前将旧水表统一收齐交给物业公司,因此,施工人员在安装水表时才拿走用户的旧水表。目前,用户的旧水表都存放在物业公司,如有用户需要拿回旧水表,请自行到物业公司取回。
    2、关于碰头材料收费问题。户表改造工程自2011年免费开始实施以来,从市政管网到用户家中就近碰通所需费用均不需要用户负担。公司得知这一情况后高度重视,立即安排专人对此事进行了调查,对施工单位进行通报批评,并对相关人员进行了处罚,同时责令施工单位逐户退还收取用户的费用。
    感谢您对户表改造工作的关注,如仍有问题请打我们的投诉电话67695418,我们会详细解答您的问题。

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