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心通桥 - 郑州社区直通车 › 论坛 › 网络行政 › 郑州市供电公司 › 咋回事？！
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咋回事？！ [复制链接]

HCL 实名认证 

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楼主
发表于 2014-5-21 20:17:28 |只看该作者 |倒序浏览

状        态：已处理

处理单位：郑州市供电公司

处理时间：2014-6-9 16:46

上次停电十几小时，说是彻底改线为双回路；此后不会再久停电了。
今日，上午即再次停电！且，直到超过所说的17点来电之后，近18点才复电！
且，我们老街3期是计划内停电；而4期却是意外被停电！说是故障——故障会有时间表？！
请对上述俩问题予以回应？谢！

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郑州供电公司

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沙发
发表于 2014-5-22 15:06:09 |只看该作者
网友，您好。我公司已获悉你所反映的问题，正在核实，请您先耐心等待。
处理满意度打分：
满意0
一般0
不满意1
处理状态： 已处理

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板凳
发表于 2014-5-23 22:54:23 |只看该作者
郑州供电公司 发表于 2014-5-22 15:06 static/image/common/back.gif
网友，您好。我公司已获悉你所反映的问题，正在核实，请您先耐心等待。

谢迅速着人速复！
今下午，负责运维的王班长回电了！他说明了，老街4期也是升级类计划内停电！
那么，当日不确信息（指因障停电）是如何传到我们物业的呢？
而，老问题似乎重现：他既然不管排障外的计划停电事宜，何以非要难为他呢？
比如：我问，何时升级改造会竣工？他不可能回答。
建议不以地域划责，而是以分工来划责。
否则，退一步，起码使他有知情权，以安抚客户！

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郑州供电公司

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地板
发表于 2014-5-26 17:37:43 |只看该作者
网友，您好!经我公司工作人员落实，老街坊3期和4期都是计划停电，停电设备是老街坊六配，工作内容是老街坊七配、老街坊八配开关柜配电自动化改造及传动，计划停电时间是5月21日9点至18点，改造目的是为了提高配网自动化水平，提高供电可靠性，在电网发生意外时，能尽可能的减少停电时间和范围。

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5#
发表于 2014-5-26 21:58:26 |只看该作者
郑州供电公司 发表于 2014-5-26 17:37 static/image/common/back.gif
网友，您好!经我公司工作人员落实，老街坊3期和4期都是计划停电，停电设备是老街坊六配，工作内容是老街坊 ...

回应的针对性和完整性不佳。

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HCL 实名认证 

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6#
发表于 2014-5-26 21:59:18 |只看该作者
回应的针对性和完整性不佳。

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郑州供电公司

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7#
发表于 2014-5-27 17:07:35 |只看该作者
网友，您好。感谢您对电力工作的支持,已将您的建议向我公司相关部门及上级领导反映。如果您有用电方面的问题，可随时拨打当地24小时服务的电力热线95598！

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HCL 实名认证 

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8#
发表于 2014-6-3 22:43:21 |只看该作者
郑州供电公司 发表于 2014-5-27 17:07 static/image/common/back.gif
网友，您好。感谢您对电力工作的支持,已将您的建议向我公司相关部门及上级领导反映。如果您有用电方面的问 ...

希望能有明晰的答复。

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9#
发表于 2014-6-3 22:44:33 |只看该作者
希望能有明晰的答复。

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郑州供电公司

Rank: 7Rank: 7Rank: 7
10#
发表于 2014-6-4 16:07:25 |只看该作者
网友，您好。感谢您对电力工作的支持,我们已将您的建议向我公司相关部门及上级领导反映。如果您有用电方面的问题，可随时拨打当地24小时服务的电力热线95598！

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