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高压频繁故障,损失谁来买单 [复制链接]

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楼主
发表于 2014-7-31 18:12:02 |只看该作者 |倒序浏览

已处理

郑州市供电公司

处理时间

2014-8-13 11:12

郑汴路与货站北街交叉路口西南角长城康桥花园小区,从7月初到今天,前后累计停电四次(7月18日18点35,20日领成12点多,28日早上7点45分,31日下午5点),供电局在没有任何通知的情况下停电,打95598电话,客服反映为高压故障。说实话,停电我们都理解,但是我们是电影院,每次一停电,我们的观众都要求退票,请问,我们的损失谁来负责。如果是物业的责任,我们可以找物业协调解决,但是高压故障,我们该找谁讨要说法?还请供电局的领导重点关注下附近的供电情况吧,我们不能每次都是打掉牙齿往肚子里吞吧,为什么每次都是我们倒霉?电影院有我们行业的特殊性,希望能早日解决。

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沙发
发表于 2014-8-1 10:56:22 |只看该作者
网友,您好!接到您的问题我们非常关注,我公司正在核实,请您先耐心等几天。
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板凳
发表于 2014-8-4 09:36:06 |只看该作者
经核实,该处由于供电公司原因造成的停电有3次。这3次停电,2次是因为客户高压电缆故障,冲击至变电站,造成东57板跳闸。还有1次是东57板主进电缆故障,故障原因是因为近期负荷骤增,加上此处电缆运行时间较长,导致故障发生。在故障发生后,我公司运行人员、抢修人员都能及时、快速的进行处理,尽量减少停电时间和停电范围,快速恢复送电。因为是突发故障,所以无法提前通知客户。

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