网友您好：
中原名邸小区由河南智诚物业服务有限公司提供服务。
关于地下车位问题：经了解，中原名邸小区地下规划停车位约134个，其中置业公司出售给业主120个左右，剩余车位由置业公司使用。物业公司安排2名员工进行业主持有地下车位的维护，置业公司持有的地下车位安排1名员工维护，要求24小时值班，车库两个入口各有一间房作为值班室。由于两名业主私家车位暂未启用，加上之前下雨电动车车棚墙面倒塌，目前临时作为业主电动车充电位，由车库人员看管。物业公司表示小区电动车棚正在维修之中。
至于地面建设的私人车库，物业公司表示并非公司建设，小区交付使用时就存在。
我们已告诫物业公司要严格按照物业服务合同约定开展服务，严格遵守物业管理各项法律法规；加强与业主的有效沟通，对于业主反映的问题，属于自身服务过程中存在的问题，企业要根据行业标准和企业工作流程及时解决；属于其他部门的问题，要做好解释工作，及时向有关部门上报，并在自身职责范围内积极协助解决，与业主共同构建和谐宜居家园。
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发表于 2014-8-11 17:35:40
