关于“新郑网”非法组织旅游投诉的回复
首先，非常感谢网友“新郑正能量”对新郑旅游文物事业的关注，针对您投诉《“新郑网”非法组织旅游从中获利，存在安全隐患》一事，新郑市旅游和文物局高度重视，对“新郑网”的负责人及事件进行了详细调查。现就调查结果回复如下：
1、您所投诉户外活动的举办主体为“开心户外俱乐部”，“新郑网”网站为一免费信息发布平台，并没有参与活动的组织。依据相关法律法规，网站有责任有义务对其发布信息进行监管，“新郑网”没有及时了解“开心户外俱乐部”经营手续是否完备。我们已建议“新郑网”网站进行整改，要求其对发布信息将在24小时内进行删除，严格遵守《中华人民共和国旅游法》及相关法律法规，加强发布信息的监管力度，保证活动的合法性、安全性。该网站积极配合我局工作，目前已将相关内容删除。
2、因“新郑网”网站属于工业与信息化部及公安局网监大队共同管理，我们将提请转交给相关部门进行处理。
3、户外俱乐部的经营许可证由教体局审发，其主管部门为教体局，我们将提请转交相关部门进行处理。
4、为了保护游客的合法权益不受损害，建议广大市民外出旅游时，选择具有旅游行政管理部门颁发的《旅行社业务许可证》和工商行政管理部门颁发的营业执照的合法注册旅行社参加旅游。
5、做为旅游行业主管部门，我们也将加强宣传，引导广大群众注意区分旅行社、门市部与户外俱乐部的差别，合理选择出行方式。
感谢您对新郑旅游事业的关注！
新郑市旅游和文物局
2014年9月3日
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发表于 2014-8-22 09:29:13
回复工整，有礼有节