尊敬的网友您好！您反映的问题已收悉并落实，现回复如下：
一、电梯频繁出现故障问题：
针对此问题，物业公司第一时间联系电梯维护单位进行了沟通研究：1、选派高技术力量进行问题排查；2、选派维保人员24小时驻场，发现问题及时解决；3、物业电梯管理员每日至少进行2次电梯巡检；4、秩序巡逻岗重点巡逻，发现问题时报修。
二、自行车、电动车丢失问题：
针对此问题，物业公司采取的措施：1、张贴安全提示及条幅，提示业主把车停到车棚并落锁；2、增加秩序巡逻人员，特别是夜间巡逻人员，车棚及非机动车停放集中区增加巡逻频次，由原来的每小时一次增加至每小时两次；3、监控探头调至非机动车停放集中区。
三、车辆乱停乱放占用消防通道：
由于车辆数量日益增长，停车位严重不足，造成停车矛盾日渐突出，针对此问题，物业公司采取的措施：1、根据车位数控制车辆进入；2、增加一名车辆管理岗，对车辆停放专门引导和管理；3、悬挂宣传条幅宣传规范停车，严禁占用消防通道。
非常感谢网友对物业工作服务质量的监督，我们将积极整改并不断提高我们的服务质量。也非常感谢您对我们工作的理解和支持。 |
发表于 2014-8-26 10:20:19