网友：
您好！
现就您反映的关于六合物业服务收费有关问题的答复如下：
郑州市新的《物业服务收费管理办法》于2014年9月1日起开始执行。根据本办法相关规定，物业服务收费实行政府指导价和市场调节价两种价格管理模式。实行政府指导价的小区如果物业服务不达标，根据其管理权限，业主可向物业服务企业的上级主管部门即房地产行政主管部门提出重新确定其物业服务等级标准，然后由具有定价权的价格主管部门依据房地产行政主管部门确定的物业服务等级标准制定物业服务收费各等级的基准价和浮动幅度。
实行市场调节价的小区物业服务收费标准由物业服务企业在业主签定物业服务合同时约定。
经了解，河南六合物业服务的中原万达物业服务收费执行市场调节价。有关物业服务不达标的问题， 根据《国务院物业管理条例》第五条规定，县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。第四十九条规定，县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。您可向郑州市房地产行政主管部门咨询或举报。
感谢您对物价工作的理解和支持！
此复。
郑州市物价局
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发表于 2014-10-18 16:11:27
