我2014年10月26号在郑州圣蒂娅婚纱摄影通过客服小玉预定了婚纱照,在网上预付定金500,客服说只要不确认收货,七天之内有什么不满意可以退还定金,所以没确认收货,客服也没有给所谓的合同单,后来因为我个人原因,不准备在他家拍照了,在10月31日申请想把定金退了,但是他们说定金付了,不给退, 而且淘宝上现在还能退款,我在淘宝上申请退款以后,圣蒂娅拒绝了,再次申请以后,他们根本不理会。一直不讲理的说,已经付过定金,不退还。一直找各种借口不给退款,还说订金可以保留五年,五年以后还可以往后延迟,这不是变相拖延不退款么?有五年时间我可以把现金存银行都比存你们家强啊,这不是绑架消费吗?到现在已经快10天了,到现在还没有给我一个合理的解释,经常不理会,打电话也不接,接电话也是找各种借口各种理由。
希望圣蒂娅老板能关注此事,我觉得南阳老乡既然是几个店的老板,应该不会在乎这点小利益,而是有长远的眼光,对于下属欺上瞒下的作为应该严惩,不能因为几个蛀虫影响大店的声誉。
郑州圣蒂娅影楼欺诈欺骗消费者,严重侵犯了消费者权益,置国家法律于不顾, 针对这样的问题,希望有关部门能够着手调查和处理,还广大消费者一个公平。
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