2014年11月19日接到转办的橄榄城御景台业主反映无视相关规定捆绑物业费和暖气费,交暖气费必须连带2015年上半年物业费一块缴纳,否则不给交暖气费的问题我中心领导非常重视,经调查现回复如下:
物业公司表示物业费与采暖费不存在一并收取的现象。之前张贴收取采暖费通知时一并把明年预缴物业费一并张贴,意在提醒积极业主可提前预交明年物业费,之后所造成矛盾可能是个别业主理解偏差,所以造成不必要误会,截止11月16日晚,物业公司代收取采暖费用户累计489户,其中未有一户存在采暖费与物业费捆绑情况.
我中心要求物业公司严禁捆绑收费,按照物业服务合同约定内容做好服务,为业主提供良好的居住环境。 |