升龙国际中心C区整个小区暖气不热物业热力公司互踢皮球 [复制链接]

升龙国际业主一

新手上路

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电梯直达

楼主

发表于 2014-12-8 13:30:39 |只看该作者 |倒序浏览

处理中

郑州市热力公司

工作时间

17226小时:14分钟

升龙国际中心C区整个小区暖气不热物业热力公司互踢皮球
整个小区的暖气不热多次向物业反应，物业说热力公司的供水温度达不到，热力公司说物业的交换站供的有问题，两家单位就在这踢皮球，暖气供不热收钱做什么？希望热力公司领导出面诚信说明一下此问题的原因及解决办法~！天气寒冷，不能让郑州市民的心也“寒冷”！

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郑州热力

社区管理员

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沙发

发表于 2014-12-9 09:15:14 |只看该作者

网友您好，贵小区虽然是在质保期内、但是如果有物业解决不了得问题时，我公司技术人员是会鼎力支持协助做好贵小区的供暖工作的，请您及时将家中存在的问题反映与物业。我们也会通知技术人员前去贵小区换热站共同排查原因，感谢你的理解。

处理满意度打分：: 满意0; 一般0; 不满意1

处理状态：处理中

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方法是多少

新手上路

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板凳

发表于 2014-12-9 15:43:48 |只看该作者

郑州热力你们能不能正常供暖，能收钱就不能供暖？！从11.15好以来，升龙国际中心供暖有几天是正常的？你们能干点事不大冷的天停暖气，没有任何通知，打你们所谓的24小时热线一天到晚就没打通过？你们整这个热线干毛用啊？你们这么大个公司管理的什么样子？
你们给个确切的信，什么时候可以恢复供暖这么多天的停暖，其中的损失你们是否应该给我们退钱？
别推三阻四，说些冠冕堂皇的套话，就说什么时候能正常供暖？别在哪里尸位素餐？

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郑州热力

社区管理员

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地板

发表于 2014-12-10 09:02:52 |只看该作者

网友您好，很抱歉给您带来这么多的烦恼，由于负责郑州市南部区域热源的南郊锅炉房出现一些故障，导致整个南部区域目前都是低温运行，现在正在抢修当中，感谢您的理解。受热源不稳定的影响，可能这几天用户家中温度会比较低，对于由于我公司的原因造成的用户家中温度不达标的，分公司及小区物业都会有记录，可以冲抵来年的暖气费或是直接办理退费的。

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