尊敬的房管局领导： 你们好！特向贵局反映如下问题：
1、山顶御鑫城的热力设施原有设计供1、2、3、5号楼使用，且热力泵房已过两年的质保期，早该移交给热力公司，但是地产商私自加改供给另外6、7、8号楼使用，导致近两年暖气不热，热力泵站迟迟达不到移交给热力公司的合格条件，对于暖气不热问题踢皮球，不解决，供暖期开始半个月内根本没热过！枣庄区域属于低温高压供暖，锅炉供暖，热力循环很重要，暖气设施设计和施工存在严重问题？热循环不足，是不是循环泵的功率不达标？
2、门禁系统在入住一年之后终于开通了，但是至今很多住户家里的对讲机无法使用，无人调试，到目前为止两年内单元门禁几乎没有起到安全防范的作用， 门上、墙上的广告到处都是！
3、高层的火灾报警联动装置长期故障无人维护，业主推车上楼治理力度不够，楼道脏乱差，消防逃生通道被人为截断或堵塞无人治理，物业公司对高层住宅的防火如此不重视求解释？严重怀疑消火栓和喷淋系统的供水压力是否正常，反正物业一直都是纵容和协助一些住户违反原有喷淋系统的设计方案，擅自截断或堵塞消防喷头，这种情况下，喷淋里的水都被放掉了！！！住宅楼里整层整层的办公，装修时对楼内设施改动较大，对居民日常生活影响较大，楼下不是开饭店就是医疗中心，试问这些商业房在环评不达标的情况下，怎么还在正常办公和开业！！！
4、设备设施维护不到位，按照服务协议设施设备的完好率好像不止差的很远吧！路灯灯杆、电梯和公共走廊墙面等等。
5、小区内的水景早就变成臭水池了！
6、小区内的改造活动不经业主表决和规划审批，擅自毁坏绿化，加装广告牌，私设收费的停车场。
7、小区的灯箱广告的经营收入、物业占用不宽的小道摆设的摊位费收入去哪里了，求解释？物业公司为什么不按照物业服务合同的约定每年向业主公示多种经营账目求解释？几年来从未公示。
8、小区内建设的幼儿园，不知道是否算在楼宇的公摊面积，总之小区房产的得房率很低，业主的知情权何在？如果算在公摊，那么幼儿园的收益那里去了，园区的孩子们上学费一点不减，平白无故地占用小区内的公共用地！！！
9、物业费从来不开发票，收取装修押金的行为违反价格管理办法。
10、每年的业主满意度调查造假的多，业主很多正当、合理的诉求都石沉大海！
11、物业服务人员没有服务意识，态度极其恶劣，服务工作生硬，服务流程脱节，对于业主的问题他们视而不见，听而不闻，记而弃之，已经变得麻木不仁。8号楼A区管理尤其混乱，业主们长期未见到客服人员和维修人员巡视检查楼栋，一楼的巡检表只是流于形式！物业公司竟擅自将一楼大厅的消防门用笨重的信报箱堵死，生命通道被任意卡死，不敢想像一旦出现紧急情况将会发生什么样的惨剧！！交房时的维修项目两年来多次反映无人解决！
针对山顶物业政府部门要观其言而察其行，请求房管部门能够监督物业做好本职工作，切实履行合同义务，提供质价相符的服务，维护业主的合法权益！！！
补充内容 (2014-12-24 16:00):
怎么没有回复啊！官老爷们！ |
发表于 2014-12-10 16:18:01