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社保局办事大厅问题 [复制链接]

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楼主
发表于 2014-12-17 16:48:47 |只看该作者 |倒序浏览

已处理

荥阳人社局

处理时间

2014-12-29 15:44

办事大厅问题多多!1、乱、还没有进入正常工作状态,办公电脑没有联网,运转经常死机,无法工作,12月17日就坏了好长时间。企业办事问了几个窗口都回答不知道该谁管。例如医保领个卡,楼上楼下跑几趟也没人搭理。最后还是没有办成。查个信息就一台电脑排着长队,其他3台电脑闲着。窗口布置极不合理,企业缴纳口2个,挤得水泄不通,9.40领的号,到11.30还没轮上,只好回去。而有7.8个窗口几乎近30分钟没有一个人前来办理业务。是否调整一下?2.服务态度差!最南段那个房间的男的,一脸冰冷,爱理不理。  希望社保局领导重视起来!那么好的设施和环境,赶快理顺,提高办事效率,提高服务态度和水平。

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沙发
发表于 2014-12-18 16:55:46 |只看该作者
网友你好,你所反映的问题已收悉。请耐心等待,我们尽快给你答复。
处理满意度打分:
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板凳
发表于 2014-12-24 15:36:58 |只看该作者
       针对投诉服务质量差的问题,我局领导立即作出批示,要求当事人自查自纠,摆正工作态度,换位思考,在以后工作中,要热情服务,态度和蔼,努力提高服务质量,让服务对象满意,为群众服好务,办好事。

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