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南区热力公司运行第一年故障不断,谁来负责? [复制链接]

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优秀管理员

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楼主
发表于 2014-12-19 10:42:22 来自手机 |只看该作者 |倒序浏览

处理中

郑州市热力公司

工作时间

17168小时:20分钟

我是橄榄城业主,今年集中供暖以来,经常发现暖气入水口管道变凉,特别是最近气温下降,每天晚上暖气片都是冰凉的。几次联系南区热力公司,得到的回答都是公司内部设备故障,正在积极抢修。本以为南区热力公司是新成立的公司,设备新,距离近,今后会过个暖和的冬天。谁知这样的简单愿望也不能实现。我想请问,为什么一个首次运行的热力公司也会故障不断?这个冬天南区老百姓的取暖保障由谁来负责?政府投资这么多的新热力公司就是这样回报纳税人的吗?是新公司管理人员不作为,还是新公司根本就是渣子工程?我们不需要热力公司的退费,我们只要求能得到正常的,稳定的供暖条件。请南区热力公司给老百姓合理的解释和应有的保证。

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沙发
发表于 2014-12-19 11:05:10 |只看该作者
网友您好,按照市政府“蓝天工程”的要求以及2014年郑州十大实事中引热入郑工作的部署,我公司在前段时间联网并运行期间,造成了南部区域供热热源不稳定,影响了部分居民家中的采暖效果,现在供暖已经恢复正常,如果您家中供暖仍存在问题,请留下电话,工作人员会第一时间与您联系排查原因。感谢你的理解与支持。

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板凳
发表于 2014-12-19 15:19:00 来自手机 |只看该作者
我们业主是交的全额的暖气费,入冬以来南区供暖频繁出问题,造成的损失由谁赔偿?

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地板
发表于 2014-12-22 14:54:28 |只看该作者
网友您好,如果是由于我公司的原因造成用户家中暖气不达标的,分公司及各小区物业都会有如实记录,可以抵扣来年的暖气费或是直接办理退费的。

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