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经查亚星城市山水2009年12月交房、盛世悦都和盛世郦都小区于2013年11月30日和12月30日分别交房，每一年物业公司都会针对业主进行业主满意度调查，并征求业主对物业公司服务的建议和意见，并且根据业主提出的合理化建议和意见积极进行整改，以期达到业主房屋的最大保值和升值。从物业公司2014第四季度的业主问卷调查表看，盛世悦都、城市山水两个项目的业主对服务热情和24小时值班情况的满意度达到80%，但盛世郦都项目业主对投诉处理情况的满意度和24小时值班情况的满意度都只有40%，说明业主对物业公司工作非常不满。物业公司要加强对员工的整体培训力度，提高整体的服务水平。我们期待近段时间物业公司能拿出大的整改方案，解决小区业主反映最强烈的问题。切实办一些实事。 |
发表于 2014-12-22 15:42:31
