明知贵局几乎永不回帖;但憋不住,还是要发声!
今日,为了反映下述情况,与110+督查部门交互数次;感慨太多了!
事由:12.27上午,在外环众意路站,多拨人久等不来135路车!事后,我捅到心通桥的公交公司了!
今日,得135路所在二车队负责人电回;才知——
12.27,早8:40许,135车长驾车被阻于内环!车长拨打110,转到6大队,得授权解释说因为比赛马拉松使然。
于是,先投诉到110。#36首接;问其工号,好不易才说是#36;展开话题后,她说要请组长接待。组长可是死活不告知工号或贵姓!于是,请出班长#10(王-女);她认可了组长不说工号的不对;但对于我涉及的此次失误,以及改进其不理会心通桥帖子的长期不当情况,要求督查部门回应一事,坚拒了:说是规定必须本人拨打督查部门电话!但提供的是66222023-转;要求给直拨号,说没有!我说以前打过;她退说我不清楚;要求问清告知我,坚持要我拨打分机!无奈,拨去;接线员告知:请拨69621900直拨号(?!)……
但,极难拨通!回到总机,再请代转;仍被拒:要求:市民直拨,可显来电号。为此,我要求的留号候复不行嘛!!
后总算接通了,#3男警官接待。听毕,先是说,你认为不能举办马拉松?——我只能哭笑不得!
我表明:此非突发事件;可以更应该事先知会有关公司作出预案!以利市民出行。
最后归到电话难打:建议广开渠道,减少限制。答:你应向市府建议多设电话!我说:市府该管某委局里的电话设置事宜吗?!无奈下,留下联系方式,候复了!
希望:就上述,给予答复。要点:12.27失当的检讨;心通桥上的不作为;电话设置(规定)。
难怪贵局行评多列后序……
13*******72;何
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