清城美苑小区目前由郑州市新时代物业服务有限公司管理，该公司为三级物业管理资质。关于停电问题，我局约谈物业服务公司，物业公司称：小区水、电均归自来水公司与供电公司负责，物业公司不存在私自停水、停电的现象，就算停电可能因电路跳闸所造成的，物业公司也会及时修理。针对此问题，我局要求物业公司不得私自将水、电与物业管理费进行捆绑，就算业主没有缴纳物业服务费，物业公司应当采取正确的催费方式，不得私自停水、停电，不得影响业主正常生活。
关于小区基础设施差，服务质量差的问题，我局经过现场查看发现该小区基础设施设备确实需要修善，针对此情况我局要求物业公司，一是按照物业服务合同加强服务，提升服务质量。二是列出修善计划，对小区共用设施设备进行维修维护；三是加大对物业公司人员基础培训，做好文明有礼貌；最后我局将此情况，反映到该小区所在的街道办事处，高度重视，做好日常监督与管理。
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发表于 2015-4-1 09:24:50
