人社局电话12333人工无人接听 [复制链接]

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新手上路

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电梯直达

楼主

发表于 2015-5-19 12:06:49 来自手机 |只看该作者 |倒序浏览

已处理

郑州市人社局

处理时间

2015-5-26 10:11

今天要咨询社保异地转户的问题，打了一上午的12333人工服务一直无人接听。遇到这样的问题已经不是第一次了，之前查询社保账户的时候也打过，半年前办理职工社保转灵活就业的时候也打过，从未接通过，打电话费时间解决不了问题，还得费时间去社保局办事大厅去咨询，这样的事情让人气氛又无奈，难道12333只是个摆设吗？

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郑州人社

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沙发

发表于 2015-5-19 15:03:28 |只看该作者

网友您好，您的问题已受理。

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处理状态：已处理

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郑州人社

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板凳

发表于 2015-5-19 15:25:39 |只看该作者

网友您好，目前12333人工服务时间为法定工作日（周一至周五）工作时间（08:30-12:00，15:00-18:30）。由于12333坐席有限，电话量高峰期可能会出现拨打等待的现象。根据12333来电量统计数据，一般每天上午9：30至11:00，下午15：00至17:30是电话量高峰期，建议您避开来电高峰期，以免过长时间的等待。您也可留下联系方式，以便我们尽快与您联系，解答您的疑问。

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