关于对巩义有线电视台不作为投诉的回复
2015年6月15日下午，接到我局转来的投诉件后，我们立即进行了调查，结果如下：
1.该投诉件反映的巩义市有线电视台断了15天打客服电话态度差还挂断电话，经过调查，这是一起投诉站街镇有线广播电视站的案件，与市有线电视台没有关系；
2.我们及时与站街镇有线广播电视站负责人进行联系沟通，并要求他们尽快给予答复和解决。
3.说明：站街镇有线广播电视站是在站街镇人民政府领导下开展工作，负责站街镇所辖范围内有线广播电视的规划、发展和建设，它与我们之间是业务合作关系，因此，该事件最终还的在站街镇政府的督促下解决。
特此答复！
巩义市广播电视网络中心
2015年6月17日
附：站街镇有线广播电视站答复
就2015年6月3日胡坡村供电所附近有线电视线路烧坏，用户投诉一事。经站街电视站走访落实，该处有线电视所用电源接自胡坡供电所，因胡坡供电所电源线路起火并将我站电视设备一起烧坏，致使有线电视信号无法正常传输。经落实该处线路只有一位合法用户吴振峰，线路烧坏第一天，我站维修工邢灵伟、刘建星就已前去抢修，了解情况后将此情况和用户吴振峰沟通，因供电所线路正在抢修，暂时无法正常收看，用户吴振峰也表示理解（吴振峰并未打投诉电话，特有吴振峰证言一份）。三天后供电所通知我站前去接线，并提出要求免费接通10多台有线电视，经我站多次协商达成供电要求，现已线路恢复畅通。
站街电视站
2015年6月17日
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发表于 2015-6-13 12:01:18
