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请房管局督查亚星盛世物业，提高物业服务水平 [复制链接]

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电梯直达

楼主

发表于 2015-8-26 13:24:55 |只看该作者 |倒序浏览

处理中

郑州市房管局

工作时间

15988小时:0分钟

亚星星盛世郦都位于郑密路长江路交叉口东北角，由亚星置业集团有限公司开发，由其旗下物业公司-盛世物业提供服务。但是自入住后发现物业存在严重问题：

1.物业服务很差，物业人员态度很恶劣，尤其是保安，服务意识不强，态度蛮横，并且违规乱收费，进地下室时要求先行缴纳10元停车费，并且经常不登记。根据规定一小时内不收费。
2.维修等待时间非常长，例如地下室漏水一个多月了一直没有维修好，房屋裂缝已经一年半了也没有维修。
3.电梯维护不及时，去年由业主多次投诉物业未张贴电梯合格标识等，并且多次发生电梯困人、伤人、坠梯事件
4.违规乱收费，违规收取装修管理费100元，强行收取垃圾清运费200元，无论业主是否已经将该笔费用支付给装修公司，强行收取！
5.私自破坏公共绿地，搭建违章建筑，同意商户占据近100平米的绿地，安置空调外机，噪声、废弃、热浪严重影响业主正常生活
6.私自将约2100余平的公共用房租给尚美酒店，牟取暴利。
7.任何较大行为不通知业主，不征询业主同意，引起绝大多数业主强烈反对和严重不满。例如完全不顾业主反对，电梯内安装木椅，造成电梯空间狭小，严重降低电梯功效，并且不顾业主抗议反对私自安设简易刷卡系统，严重影响业主正常串门交往。
8.小区治安较差，电车丢失后物业不负责
9.违法买卖电，强行收取临时水电费用，私自给业主停水断电……
等等这些，都是声称一级物业的盛世物业的所作所为，或许盛世物业具备一级物业资质，但是任何一个具有正义感的人都知道他提供的服务确实不入流的，绝对与一级物业相差甚远，天壤之别。
据心通桥社区管理员回馈2014年四季度的业主满意度才40%（真实情况是否如此，还不得而知！），目前已经8月18日，本人未收到物业方面的满意度调查，与承诺的“每年二次对业主进行物业服务满意情况调查，调查面不低于住户总数的70%”不符，且目前新换物业经理李培东具有物业经理证的时间到目前为止不足2年，也与承诺不符。
请房管局相关单位监督盛世物业提高物业服务质量，收取与提供的物业服务相匹配的物业费，同时告知上半年业主满意度调查表，并予以核实真伪。

补充内容 (2015-8-26 18:14):
太感动了，太艰难了，终于在第15次投诉后，房管局终于审核通过了。实在是不容易啊！！！

补充内容 (2015-8-26 18:15):
老百姓维权确实太难了，政府机构推诿不作为，老百姓真苦啊，请查下是否亚星背后有大老虎，“西南王”是如何炼成的！近些年亚星新开发的几个楼盘问题不断，房管局难道就一味纵容和逃避责任么？三严三实已经很不严很不实了！

补充内容 (2015-8-26 18:16):
盛世物业是河南省物业商会副会长单位，郑州市物业与房地产协会副会长单位。难道这称号是买的吗？政府的高评价，与业主的投诉相背离，是政府机构不作为，还是业主无中生有呢？简单列举下盛世物业的光荣称号，以及心通桥上搜索“亚星盛世”所列出的帖子

补充内容 (2015-9-7 13:32):
亚星盛世越来越极品了，亚星置业现在成了名符其实的二七区“西南王”：未批先建、违规售房、强制交房、地下室漏水、墙体裂缝、临时水电……劣迹斑斑层出不穷！

盛世物业作为亚星置业的旗下物业公司，更是无所不用其极，打着“一级物业”的旗号，做着坑蒙拐骗的勾当：私自破坏公共绿地搭建违章建筑、改变地下室规划安排私自改建仓库用以出租、将2100余平米的公共用房出租给尚美酒店谋取暴利、私自给业主断水停电、不顾绝大多数业主的强烈反对，强制在电梯内加装木椅，私自在电梯内安设低廉的刷卡门禁，但是门禁系统却不完善，小广告乱贴依旧横行；违规乱收费；高价停车费，地下室丢东西不管不问不解决不处理……

像这样不负责任的公司，却一步步成长为二七区的西南王，是政府的笑话，还是老百姓的悲哀！

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郑州房管

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沙发

发表于 2015-8-28 18:06:06 |只看该作者

网友您好：
心通桥板块的审核由中原网负责，我们利用平台处理网友反映的问题，没有其他权限。针对近期网友集中反映盛世物业承接小区的问题，前期也已多次进行督促整改，以后经业主监督，我们房管部门也将继续对该企业进行指导，希望能够使小区逐渐的得到改善，使业主满意。

处理满意度打分：: 满意2; 一般0; 不满意0

问题处理满意度评价

lwy861108 在2015-9-1 08:15 评价处理结果为：不满意 并评价说：仅仅是督促整改，但是物业不整改咋办啊？难道就任由物业耍赖耍滑，继续糊弄主管单位，坑害无后台没背景的普通业主么？

处理状态：处理中

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新手上路

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板凳

发表于 2015-8-27 15:37:34 |只看该作者

支持！！！亚星的物业是我在郑州这么多年见到最垃圾的一个。虽说升龙国际的物业不怎么样，但是人家1.25的收费，在服务上却比亚星高的不是一点两点，希望有关部门早日督查！

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论坛元老

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地板

发表于 2015-8-27 16:01:42 |只看该作者

为什么回复的图片不能通过呢？

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论坛元老

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5^#

发表于 2015-9-7 13:32:32 |只看该作者

郑州房管发表于 2015-8-28 18:06 static/image/common/back.gif
网友您好：
心通桥板块的审核由中原网负责，我们利用平台处理网友反映的问题，没有其他权限。针对近 ...

亚星盛世越来越极品了，亚星置业现在成了名符其实的二七区“西南王”：未批先建、违规售房、强制交房、地下室漏水、墙体裂缝、临时水电……劣迹斑斑层出不穷！

盛世物业作为亚星置业的旗下物业公司，更是无所不用其极，打着“一级物业”的旗号，做着坑蒙拐骗的勾当：私自破坏公共绿地搭建违章建筑、改变地下室规划安排私自改建仓库用以出租、将2100余平米的公共用房出租给尚美酒店谋取暴利、私自给业主断水停电、不顾绝大多数业主的强烈反对，强制在电梯内加装木椅，私自在电梯内安设低廉的刷卡门禁，但是门禁系统却不完善，小广告乱贴依旧横行；违规乱收费；高价停车费，地下室丢东西不管不问不解决不处理……

像这样不负责任的公司，却一步步成长为二七区的西南王，是政府的笑话，还是老百姓的悲哀！

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