我是东三街与红旗路交叉口西北角东三街12号院开元公寓1号楼2单元的住户,暖气费是9月底10月初交到银行的,说好的15日凌晨供暖,可等到15号上午6点多还是冰凉,就给热力公司北区分公司打电话,北区分公司给了一个班组的电话56611351,第一个电话说今天去给修,中午又打了一个电话说,下午去修,下午4点左右再打电话,又说今天下午可能来不及了,今天晚上一定去给你们修,可到了晚上再打电话,电话中却说白班根本没有给夜班交代这个事儿,开元公寓1号楼2单元暖气不热,他们根本不了解情况,并建议16号早上再打电话,可16号早上再打电话说,现在我们很忙,如果有时间了下午去给你们看一下。我们把暖费交上了,暖气却成了摆设,冰凉冰凉的,更主要是心凉,暖气不热根本没有人管,没有人来处理,难道要拖到供暖季结束才能给解决么。这到底算哪门子事儿。
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