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河南联通公司乱收费 [复制链接]

简单也狠羙

新手上路

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电梯直达

楼主

发表于 2015-12-12 11:45:58 |只看该作者 |倒序浏览

处理中

郑州市市场监督管理局

工作时间

15472小时:36分钟

我用联通有段时间了以前没遇到这种乱收费情况.15年11份因为参加联通公司的赠话费活动在网上充值了100元话费当月余额有120多然后到12月2号手机直接高额停机10010短信提示已欠费110多，我平时每月话费平均是消费50元左右不可能1天就消费200多所以去联通营业厅查了下消费情况。营业员说当月没有什么消费只是1号凌晨3点半上网流量超了21M，扣得200多话费就是流量费具体他也解释不清处。我一半12点就睡觉了怎么可能半夜起来用流量，再者说我这个套餐超出的流量是1M3毛，21M也不可能200多。然后多次打10010投诉电话也没给我解决工作人员只说愿意给我返还一半话费然后就各种拖延。无奈只好在这里投诉，联通公司在用户毫不知情的情况下私自扣费而且还不是按套餐收费，扣得话费也没什么收费标准希望有关领导可以关注下给消费者一个公道。

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郑州工商

社区管理员

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沙发

发表于 2015-12-17 14:53:09 |只看该作者

网友您好：
您所反映的问题请您携带相关材料向辖区工商分局进行投诉举报。因您未说明所属辖区，现将郑州市工商局12315投诉举报中心及市区各分局地址及电话给您，请您进行现场投诉。
郑州市工商局12315投诉举报中心地点：郑州市大学北路16号（市内乘4路、111路、903路、906路、63路、82路、904路、201路、217路等到大学路桃源路站下车即到），电话：12315.
金水分局地址：郑州市金水区经五路与红专路交叉口向西300米，联系电话：63937269。
二七分局地址：郑州市二七区政通路28号，联系电话：68716853
管城分局地址：郑州市管城区陇海东路15号，联系电话：66335258
中原分局地址：郑州市中原区桐柏路与沁河路交叉口西北角，联系电话：67669800
惠济分局地址：郑州市惠济区长虹路18号，联系电话：63983315
上街分局地址：郑州市上街区中心路150号，联系电话：68923841
郑东新区分局地址：郑东新区熊儿河路与财高路交叉口卫群大厦南楼420房间，联系电话：67182973
再次感谢您对工商工作的支持、关心和理解。

问题处理满意度评价

简单也狠羙在2015-12-31 15:53 评价处理结果为：满意 并评价说：处理结果我很满意，管理员您辛苦了

处理状态：处理中

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