本人于12月20日在科技市场数码港4楼郑州晨辉科技买了一台笔记本电脑，原来看好的华硕型号为A555lf5200，商家报价3750，后来导购说他们有一款机型为华硕X555s，正在做活动，cup比我看上的那款更强大，显卡稍逊，说我看上的那款易掉漆，使用过程中会卡慢等缺点。我特意强调了需要带蓝牙，他告诉我这两款机器都内置蓝牙4.0，最后x555s以4000元成交，并赠送了键鼠套装，耳机，鼠标垫，笔记本电脑背包。回家后我发现新买的电脑无法与家里的蓝牙音响相连接，上网搜索解决方案时，发现根本就没有该型号的笔记本电脑，更没有内置蓝牙模块，网页打卡速度慢，开机速度慢等问题，这才查看系统信息，该机器正确型号为X555SJ，而在购买时导购故意隐瞒了一个字母，并且说是最新上市，所以网上查不到，随后去了华硕官方网站，显示该机器报价为3399元，配置里也没有蓝牙。
21号早晨我给他们所称的店长打了电话，反映了情况，说是让我机子拿去给装个软件，我说我这是硬件缺少。我对他们的欺诈行为不能接受。现向有关部门反映情况，希望能协商处理，退货退款（包括后来推荐购买的防火墙、杀毒等软件以及屏幕贴膜，共计499元）或者调换其他内置蓝牙的型号（价格再议，并装之前已购买的防火墙，杀毒等软件，屏幕贴膜）。
补充内容 (2015-12-21 14:05):
联系人 吕女士 13*******83
下派到：
1. 金水区工商局 查看
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发表于 2015-12-21 14:02:59
