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热力公司不作为,家中暖气冰凉,暖气费你收的可安心?? [复制链接]

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楼主
发表于 2016-1-11 15:20:08 |只看该作者 |倒序浏览

状        态:已处理

处理单位:郑州市热力公司

处理时间:2018-4-11 09:39

       今年家中暖气除进户第一组略热外,其他一概冰凉,咨询热气公司,让自行清洗管道,为此我们已经全屋暖气管道清洗,并检测屋内管道没有问题。但依然冰凉一片!更甚之,最近一星期有三四天连第一组也不热了,全屋冰窖一般!无奈只得开空调取暖。一边交着暖气费,一边又自己掏着电费,双重费用,双重压力,没有享受到一点暖气的服务。同楼共有住户12家,只有6家今年使用暖气,如果热力公司调整的进出水压力正常的话,我家绝对不会连热水都循环不动。2015年12月23日我已分别与热力公司热线电话和片区工作人员取得联系,都说马上来解决,结果一直到今天,2016年1月11日,19天的时间内,没有任何工作人员与我联系。
        热力公司只知道收钱,不管后续维护,暖气是凉的,用户的心更是凉的!!!你们好意思吗?!马上这个寒冷的冬天就要捱过去了,你们感觉用户明年还会相信你们吗?!
       今年我一定投票行风评议,给你们一个大大的差评!!!

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沙发
发表于 2016-1-12 08:52:25 |只看该作者
网友,您好!因暖气问题给您带来的不便,请您谅解,同时也感谢您的留言。集中供热途径:热源、一次网、热力站、二次网、用户等相关环节,任一环节出现问题,用户采暖都会受影响。 您方便的话请留下您的联系方式或是详细地址,工作人员会尽快去家中查看情况。感谢您的理解与支持。
处理满意度打分:
满意0
一般0
不满意1
处理状态: 已处理

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板凳
发表于 2016-1-13 10:12:13 |只看该作者
原账号进不去,重新开的账号。地址和电话已经私信您们。

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地板
发表于 2016-1-13 11:04:38 |只看该作者
原账号进不去,重新开的账号。地址和电话已经私信您们。

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5#
发表于 2016-1-14 10:11:58 |只看该作者
网友您好,您的情况已通知东区分公司,专管员会及时与您联系进行解决,对以往给您带来的不便深感抱歉,感谢您对郑州热力的理解与支持.

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