我2013年12月21日,在郑州富达丰田4S店购买一辆新款Rav4白色2.0新锐版,仅仅在购车后不到两个月的时间,也就是2014年2月初,我正在高速上行使,突然仪表盘上几个故障灯全部亮起!出现转速4、5千转,车速超不过40公里。去富达丰田4S店修了六次,每次都是把故障码消除,始终都没找到问题所在。后来也不了了之。下方会附上照片。
2016年2月2日早上,车辆突然自燃起火,110.119保险,都通知到场了,警方已经出具了‘该车属自燃着火,暂不予立案’的书面材料,消防队随后也出具了‘排除外火,不排除电气故障引发火灾’的火灾认定书。
厂家和4s店到现场后,直接口头拒绝承认是车的质量问题。也拒不出示工作证件和书面材料。
说厂家要来检查车,还得我提申请厂家才会来。过去一个多月了直到3月8号才来,检查完直接就说自己的车没问题,一个自称是一汽丰田的叫‘马良’,他说他就代表厂家回复我的,也没有出具任何书面证明。我的律师当场问他要工作证件或者名片,死活不出示,不知道他在害怕啥!既然你‘马良’说代表一汽丰田给我的答复,为什么害怕到不敢出示工作证件或名片?当时我需要核实他的身份,他拒不出示,无奈之下,我只好报了110,至少我通过110登记的身份信息我确认了他叫‘马良’。
一个简单的向客户证明身份都不敢,这就是一汽丰田负的责任吗?
另外,自买车之日起,一直都是在郑州富达丰田4s店做的保养维修。我也从没私自改装过任何电路。
最近一次保养是2015年11月15日。当时4s店并未告知车辆有任何异常!告诉我车辆一切正常,让我放心!但仅仅在保养后两个月,车辆就发生自燃!
求关注!我要维权!我要公道!
下派来源: 点击查看
此信息来自: 专业分局 点击处理 |