网友：
您好！经查，星城国际西苑是由郑州冠华物业管理有限公司管理，关于业主反映问题，现回复如下：
1、关于停电频繁问题并不是物业能控制的，是由于国家电网高压停电或者电缆击断等突发性问题造成的突然性停电，并没有提前通知物业，这个广大业主也打电力部门电话咨询了。为了改善停电频繁的问题，物业公司也正在积极努力的和开发公司协调，现已达成一致意见：7月份小区6、9号楼交房时，开发公司将引进专版线路供小区业主用电，届时停电问题会有所改善。
2.关于值班电话停电就打不通问题，解答如下：因值班电话为网通固话，用的是白沙基站的大电，只要白沙供电所停电或者出故障，那么电话也就断电处于无信号状态。为解决这一问题，公司已作出决定，近期再增加一部无线电话方便服务于业主。 3.关于小区5号楼车辆乱停乱放问题，已严令秩序部上下班高峰期进行专人疏通协调。至于该业主说的惩罚制度，因物业不是政府部门，没有执法权进行罚款，但会积极增派人力进行管理。 | 
发表于 2016-4-6 16:58:08
