2016年6月12日,我到飞龙路房管局办事大厅抵押登记处办理业务,当时是下午3点15,抵押登记窗口只有11号到13号窗口,上班时间11号到13号办事窗口,12号和13高窗口都没人,只有11号有一个人,说是第一天来上班,没口令,接着11号窗口又来一个人,不给我办,必须本人,带着身份证也不中,我就是查询,又不过户,问他们要流程要规定都没有,这时已经三点半多了,来了一个叫张雷的人,说他们就没规定,随便我去哪里投诉。我只是一个群众,纳税人,他们想上班就上班,想给谁办理就办理,因为没有规定和流程,我希望政府或房管局给我们群众给我一个说法,荥阳房管局是怎么走群众路线的。我的电话18*******81。
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