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楼主
发表于 2016-6-17 20:58:41 |只看该作者 |倒序浏览

已处理

郑州市公交总公司

处理时间

2016-6-28 16:36

网友您好,经了解,135路首站因受绿化带影响,暂无法安装候车亭;另135路场区内雨天并无积水,积水情况实为场区外道路存在。以上情况我们会向东区相关部门进行积极反映。
上述,违实!就在我说的站牌的对面,就有候车亭!!怎讲?
135路场区内——我说的不是场区呀!是出场的首站候车点处!!!

对于158改线的极不当的回应,实在太没时效!更不说,对着热线的#76等受理者,已多次强调:请让总司有关人员回复!但,迄未回应!

消息:“桑拿天”不开空调 市民可投诉车长    东方今报  16-6-17  A09

    据悉,郑州本周最高气温可达到35℃,要是乘公交没空调想想都难受。
    为给广大乘客提供舒适的乘车环境,郑州公交三公司在调整高温时段车辆运营间隔的同时,要求空调公交车必须及时开启空调,降温通风。为了保证车厢温度,要求车长在开启空调后友情提醒乘客关闭车窗。
    如果您在乘车时发现空调车内温度超过28℃而车长不开空调,可拨打郑州市公交三公司服务电话0371-86020161进行投诉。

经与上述电话核实,该消息确实仅对于三公司的范围有效!
质疑:
·若文稿不是记者所撰,有虚高之嫌——明明不是对全市的嘛!
·若确实是对全市有效,所留电话有问题!
·类似者,虽说他行业也存在(*),但,不妥还是不妥!
·往年,温度界限可都是26度;不知28度之改的根据是何?

候回应。

补充内容 (2016-6-17 21:05):
漏了(*)的说明:
比如,交警总队的通告,也是貌似面向全市,实则仅对其某一支队辖区有效~比如最近的有关可办理诸多切合民生的业务的APP的报道

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优秀管理员

沙发
发表于 2016-6-21 16:28:45 |只看该作者
网友您好,我们了解具体后会尽快给您回复。
处理满意度打分:
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处理状态: 已处理

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优秀管理员

板凳
发表于 2016-6-23 11:57:29 |只看该作者
网友您好,对于135路首站缺少候车亭及首站候车点雨天出现积水情况,我司已将该站位的问题以函的形式上报至东区管委会,待东区管委会迁移花卉后,我司即可对该站位做出合理调整。对于邀请市民对车长开启空调情况进行监督的报道,经了解,确属公交三公司为给乘客营造舒适的车厢环境所做出的承诺。我司的空调系统操作实用规定中提出,车厢温度高于26度时,应开启空调设备。但受乘客体感等因素影响,26至28度应为舒适温度,与车厢外部温差不至于过大,人体感觉较为舒适,经了解,三公司也正是基于此种考虑,做出上述承诺,并请广大乘客给与监督。还望理解。

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