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旭辉佳苑小区规划、消防、水等问题(下派单位:二七区) [复制链接]

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楼主
发表于 2016-8-22 09:15:32 |只看该作者 |倒序浏览

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二七区住房保障服务中心

处理时间

2016-9-6 10:11

我们是郑州市二七区旭辉佳苑小区的全体业主,今天向你们反映旭辉佳苑小区的居民安全、规划、用水、房本等问题,具体情况如下:
安全:小区大门不够4米,消防车无法进入,消防通道长期被杂物车辆占用,楼道消防报警设备已坏,消防栓一直无专人检查维护,如发生火灾后果极其严重;小区地面人车合流,极易发生交通事故;小区没有电车棚,导致部分业主把电动车放楼道或家里充电,安全隐患极大;小区的围墙是铁皮围挡,再加上保安的极端不负责任,致使小区内入室偷盗、抢劫案件频发,曾一夜间十几家业主被盗;电梯没有特种设备检验合格标志,经常发生故障,电梯内紧急呼叫按钮形同虚设,电梯内手机无信号,业主多次被困电梯内长达半小时之久,上述问题严重威胁到了业主的生命安全。
规划:已入住三年,本小区规划仍未整改到位,大门不规范,保安室是临时搭建的板房;地面车位不到规划车位一半,地下车位始终不对业主开放,导致多数业主车辆无法停放在小区内;小区配套公共建筑、物业服务用房和社区服务用房被开发商擅自出租;小区规划绿地被开发商擅自围挡起来,企图加盖违章建筑,地基、钢筋框架已经完成,造成此区域杂草丛生。请求政府做主,督促开发商限期内整改,恢复小区原有规划。
水:水垢很多,水质严重不达标,三年来一直吃的是地下井水与市政自来水的混合物,部分业主身体出现明显不适,每逢业主举报或有关部门周查,小区就频繁停水,请求政府做主,督促开发商立即将小区内的水井给填上,保障我们饮水安全。


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沙发
发表于 2016-8-29 18:20:21 |只看该作者
根据物业公司反馈,目前小区消防通道通畅、已无阻碍并未存放杂物,小区大门消防车可以正常行驶。消防设施设备每月按时安排人员人检查维护,一切正常。小区机动车辆与非机动车辆规划有序,并未出现过人车混杂现象。小区内规划的有专一充电的充电桩。关于规划,物业公司反映小区绿化已规划完善,3号楼东边的属于绿地,不能作为建车棚或其它用途(对于规划等问题,我们建议业主向规划部门反映,加以解决)。小区房产证在月底出本。小区内水质量检验合格,并未出现水质量不达标现象(附水质检测报告)。关于小区安全,物业公司加强人员巡逻,避免出现盗窃等事情。
中心要求物业公司提高服务意识,加强人员管理,切实按照物业服务合同要求提供物业服务,同时做好与业主的沟通解释,为业主营造良好的居住环境。
处理满意度打分:
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板凳
发表于 2016-9-4 21:00:30 |只看该作者
旭辉佳苑的门和蓝皮墙   
旭辉佳苑的人车道路



旭辉佳苑的菜园和一片大草原



这就是物业说的绿地



消防器材用品






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