网友您好。该小区换热站、二次网及室内采暖设施由小区建设，相关设备未向我公司移交，属小区资产。根据我公司与华淮小区物业公司签订的供用热合同和热力站代管协议，热力站设施的管理与维护由我公司负责，小区二次管网及用户采暖设施维保、用户热费收缴由均由小区物业公司负责。
该小区二次网设施已严重锈蚀、老化和堵塞，导致供热运行期爆管频发、居民投诉反映强烈，且物业公司维修不及时，已严重影响到了供热安全、供热质量和热费收缴。
为保证供热的安全稳定，作为服务群众的举措，我公司对该小区部分老化严重的庭院管网进行免费更换。
我公司未参与该小区建筑物内的暖气设施改造，至于改造由谁施工、如何收费、标准如何确定，完全由小区物业公司与业主协商自主确定。该小区张贴的通知与我公司无关。
如有其他疑问，可以咨询郑州热力客服热线：68890222 |
发表于 2018-9-25 11:16:27
