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目前万科紫台二期交房后期业主陆续发现及暴露房屋的重大的设计、施工缺陷问题及与售楼时承诺不一致、不合理的事项，现就业主房屋存在的大量共性问题反馈给各位领导如下：希望请各位政府领导能够重视实际反馈的问题，还给我们作为一个公民及消费正一个合理公正的结果！ 问题一： B、G户型阳台设备平台外的翻台过高，实际设计及施工采用了实墙翻台导致业主唯一的南向小阳台成为实际的空调外机（及管线）展示台！ 不仅严重遮挡日照及视线！且严重危害业主身心健康！设计存在严重缺陷且宣传户型平面表达实际不符！销售宣传户型图上没有最外侧实体挡墙，且购房时实体样板间没有显示有空调外机及管线在阳台翻台之上陈列！！（仅二期此户型数约九百户；销售中的三期同样存在此问题）
诉求：按照宣传销售平面图整改到位或开发商自己修改移动空调外机位置（且不得影响小区整体安全及品质） 事件进展状态：万科物业最开始的回复为：无法切除阳台外过高的墙体，因会危害结构安全（后期被万科承认此为借口，不存在危害安全问题）。且不同意外挂给出的理由是因为会影响外立面；后经过部分业主查看施工图纸发现其为非结构作用的构筑后。开发商承认此前的答复无效，不存在影响结构安全问题。后期万科开发公司承认空调设计存在不合理性，由万科开发公司给出空调可以外挂方案，中间沟通过程中B、G户型业主同意由万科开发公司负责限时拿出解决方案及结果且有开发商后期施工操作进行整改；开发商为了回避自身设计缺陷而带来的种种问题，及将改造成本尽量压缩，给出了一个妥协的改造方案。我们当时较大部分的B/G户型的业主也为了尽快能够改造入住，也为了同时兼顾开发商改造缺陷的成本。同意了开发商第二方案（空调外机由钢结构加固处理后，外挂设置。后期要求开发公司进行立面处理，并要求开发商稍后给出安全及详尽的处理方案），且要求开发商限时给予我们结果。但沟通过程中开发商以他们的改造方案影响了外立面为借口（推卸自身设计重大缺陷），推脱需要全体业主进行投票！将自身设计重大缺陷及责任推卸到业主身上！我们为了尽快改造后尽快入住，同意开发商可以自己选择处理方式处理问题（因为是自身设计重大缺陷问题。我们起初不赞成投票方式，但开发商坚持采用此种方式。我们为了尽快解决问题，达成协议同意不干涉开发商选择方式，但要求结果方案必须达到改造后合理使用的诉求）；我们业主唯一的诉求就是必须改造后达到其使用合理性！！如果开发商在承诺给予结果的时间内未给出改造处理结果。我们选择不再对开发商妥协进行第二方案的处理。要求开发商按照第一方案处理（切除过高墙体）；后期维权（时间为2019-3-9）及谈判中，开发商将自己把承诺解决问题的态度抛在脑后！言而无信！！！在投票公告中把问题故意模糊自己的设计重大事故及缺陷问题并将改造责任全部推卸给业主！！！万科竟然以业主无法达成一致意见为借口及托词，反复问题整改承诺！！！不承认设计施工存在重大缺陷，给予业主最终答复竟然是:不整改!!！不处理!!!玩弄全体业主信任！！！欺诈全体B、G户型业主！！！ 问题二： G户型厨房开关插座面板被直接安装在燃气灶具正上方，严重违反燃气规定安装水平距离要求！！！带来严重火灾安全隐患；危害业主人身安全及整个小区业主人身安全！！！且我们业主严重怀疑开发商对房屋验收弄虚作假，期满业主！！！ 诉求:整改到位,追查万科房屋交付房屋质量问题责任！ 事件进展状态: 万科目前因经过我们业主的字面投诉且表达了问题不得到妥善处理将会进一步曝光问题的诉求; 万科已认识到问题严重性，开始通知业主进行整改（但无任何赔偿措施）；且业主刚开始反映问题时万科竟然同样完全推卸了自身责任！并告知业主房屋是通过相关验收的。 问题三： 部分业主卫生间玻璃门爆裂导致业主受伤，后患无穷（据不完全统计已爆裂至少6家业主玻璃） 诉求：更换玻璃门或贴防爆膜！且玻璃贴过防爆膜或更换玻璃后，要求由我们业主自己随即抽取一定数量样品进行玻璃爆破效果检验，保证处理后的样品能够完全避免安全隐患问题！ 事件进展状态：万科由于接到业主不断地问题投诉。及意识到后期业主使用中存在重大安全问题。由万科统一进行贴膜处理。但贴膜后安全效果没有验证结果。且贴膜质量存在严重的敷衍行事行为（大量气泡及起鼓褶皱问题）。 问题四： 基础精装房屋自己不逐一验收，后期质量问题甩锅给业主自己。交房时不符合交房条件万科单反面提前交房，提前收费。导致业主无法提前装修及入住！！！ 诉求：最低减免业主半年物业费用！ 问题进展：万科仅回复问题由楼栋保修工程师负责跟踪保修，但并未说明为何交房时业主房子会出现大量普遍性及显性问题遗留的原因！且没有回应及给出任何赔偿措施！ 问题五： 5#楼电梯至地下一层时泡水，后期物业工程人员承诺说后期会维修， 维修后不会再出现类似问题，但时间已过一个半月电梯因前期泡水，电梯经常出现严重故障。 问题六： 小区机动车现有车库顶棚为原始混凝土顶棚，业主以周边最高房价及物业费购买的小区品质却低于周边低价普通楼盘（甚至不如安置区）地库标准。楼盘品质何在？业主消费得到的品质保证、质价匹配性何在？ 诉求：地库顶棚必须格栅吊装或防霉乳胶漆粉刷 问题进展：仅回复此问题及情况会反映到集团（历时两个月万科对此问题毫无任何回应） 问题七： 所有室外设备平台的设计理念的为有组织排水，但缺少翻台且无滴水处理;后期空调外机成无组织排水及严重污染外墙墙面！且夏天设备平台因空调冷凝水存在散排隐患，导致夏天卧室及其他的空调设备平台会成为水帘（冷凝水散排）（且卧室及厨房可以每天从房间看到） 诉求：整改到位，增加翻台及防水措施及防止墙面污染措施 问题进展：万科诡辩说自己的空调设备平台是设计的用的找坡处理！但无任何图纸设计依据！且实际现场并无找坡处理！ 问题八： 低层B、 G户型阳台造型柱遮阳 选房前无任何人明确告知低层户型阳台会有造型柱遮挡这一情况（户型宣传页上也没有）。底层户型与标准层的差异开发商在售房时没有指出，但却统一按照标准层户型出售房屋。本来低层住户就存在采光不充足的问题，现在低层户型多了一个户型宣传页没有的造型柱遮挡，直接影响低层住户的采光。 诉求：给于低层有造型柱的部分住户一定赔偿 之前我们要求万科对于我们所有问题进行文字性的回复，在与万科中间沟通过程中，万科仅仅就我们业主提出的十几个问题中以推卸责任的态度，回复了三个问题！我们在之前进行了长达两个月的和平谈判！！！但万科处理问题的态度及结果让我们极其失望！我们现在被迫拿起法律赋予我们的每个公民及作为消费者业的权利，来维护我们的合理诉求及权益！！！必须让万科给到业主满意及详尽的解决方案及书面结果答复！！！ 请各位领导能够重视我们提出的实际房屋质量问题，维护民众合理合法权益！！！ ——万科天伦紫台二期（紫馨苑）B、G户型全体业主 联系人：董 15*******47
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发表于 2019-4-3 14:20:29