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28日二七区工人路456号豫景园小区停电长达7个小时，并且周 [复制链接]

二七区

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电梯直达

楼主

发表于 2019-7-30 09:08:22 |只看该作者 |倒序浏览

已处理

郑州市供电公司

处理时间

2019-9-10 11:13

28日二七区工人路456号豫景园小区停电长达7个小时，并且周边都没有停电，这种情况也不是计划停电，两个问题：
1、打68806880郑州市线路故障热线也不知道来电时间，请问现在技术这么先进了，怎么停电5个小时郑州市供电维修热线还不知道来电时间，是不负责任还是怎么回事？
2、今年我印象中豫景园小区已经有最少三次这种故障停电，而周边所有小区都没停电，我想问的是，这种情况是不是因为高压电入小区的时候就有大的问题造成的，因为咨询了专业人士，说如果只有你们一个小区频繁停电那就要看市政供电主线进去你们小区的时候有大问题，少个什么东西，太专业的问题我们老百姓不懂，请领导关注下，从根本上解决问题，外面38度，停电从下午4点多停到晚上12点，还是整个小区，这不是要人命吗？

此信息来自：二七区点击处理

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郑州供电公司

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沙发

发表于 2019-7-30 09:43:25 |只看该作者

网友，您好！感谢您对电力工作的关注！停电给您造成不便请您谅解！您的问题已记录并通知相关部门正在核实，请耐心等待......

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阳光0406

金牌会员

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板凳

发表于 2019-8-2 08:06:38 |只看该作者

2019年8月1日晚9点到2019年8月2日早上5点多又停了一夜电，而周边小区都没停电，独独豫景园小区停电长达8个小时

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郑州供电公司

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地板

发表于 2019-8-2 10:37:19 |只看该作者

网友，您好！感谢您对电力工作的关注！停电给您造成不便请您谅解！您的问题已记录并通知相关部门正在核实，请耐心等待......

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5^#

发表于 2019-8-2 11:40:00 |只看该作者

经核对停电信息及抢修记录，客户所在地址近7月28日16:31分，因10KV御景园二配五板东鼎物业分支专线电缆本体故障导致停电，我公司工作人员现场顶着高温进行排查维修，因地下电缆故障排查范围大，处理难度高，现场情况复杂，导致处理时间较长该故障已于当日23:54分全部送电。目前，我们已关注到客户所在区域的用电情况，但是优化改造需要一定的时间，在没有优化改造之前，我公司已加强该区域线路设备巡视工作，积极保障客户用电。
因没有您的联系方式，故工作人员无法联系客户核实具体情况，如客户有用电问题可拨打电力服务热线95598，我公司将尽快安排工作人员核实情况。

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