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老小区改造后新装暖气片有质量问题 [复制链接]

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楼主
发表于 2020-11-23 19:19:49 |只看该作者 |倒序浏览

已处理

郑州热力集团有限公司

处理时间

2021-4-22 17:48

我们是住在西站路23号院(市政二公司家属院,属于热力公司北区管理)3号楼2单元一楼西户的两位老人,今年我们这里进行了热力改造,每家出了四千多元将室内的管道和暖气片都换成新的了,供热以来,家里有一组暖气片始终不正常,具体现象是:前两片尚可,第三片手摸已经凉了,之后4到13片,略有温度,屋内其他暖气片及周边邻居家均无此现象,联系施工单位,采取了放气放水等措施,亦无改善,应该是暖气片内部质量的问题,施工单位说这个不是他们安装的原因,让我们找热力公司联系厂家更换暖气片,但是热力公司的电话总是占线,随着入冬气温越来越低,我们两位老人希望热力公司能够尽快帮我们解决这个问题,非常感谢!

补充内容 (2020-11-23 19:23):
电话 17*******73

补充内容 (2020-11-23 19:27):
全玉杰

补充内容 (2020-11-23 19:27):
于子顺

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沙发
发表于 2020-11-24 15:11:43 |只看该作者
已和用户联系,我们将安排工作人员前往帮助解决。
如有其他问题,可以咨询郑州热力热线电话:68890222。您也可以关注“郑州热力”微信公众号,了解更多相关信息。感谢您对郑州热力的关注、理解与支持。
关注“郑州热力”微信公众号,请于工作日8:30—17:30之间在对话框中描述用户卡号、地址、联系方式和存在问题可以反映暖气的使用问题,专职微信坐席将为您解答用暖问题。
您也可以在“郑州热力”微信公众号“客户服务”——“故障处理”中,了解更多的常见故障处理方法。
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板凳
发表于 2020-11-26 07:18:00 |只看该作者
热力领导您好!我反映的问题,自前天有一个电话联系我们后,一直未能等到咱们的工作人员来家,这几天哪里也不敢去,就怕工作人员来家没人白跑一趟,咱们的工作人员大概什么时候会来?

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地板
发表于 2020-11-28 17:34:00 |只看该作者
再次和用户联系,用户表示暖气已正常。欢迎您多提宝贵意见

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