我局工作人员约谈物业公司，物业公司称：根据《郑州市政府召开十八次常务会议》引领提升老旧小区治理水平，打造“宜居品质社区”，将物业管理纳入社区建设，由林山寨办事处颍河路社区牵头引进物业公司进行专业化管理。2020.8.18-2020.8.30物业和社区在小区内做物业进驻意见调查，经调查统计达到80%业主同意进驻，我公司于2020.8.31日与林山寨办事处颍河路社区签订物业服务协议，服务期限自2020年9月1日至2023年8月31日。我公司为颍河小区南院提供包括公共秩序维护、日常卫生保洁、车辆停放引导、外来人员监管、配合消防监控、公共设施维护，配合社区综合文化服务等在内的专业化、精细化、品质化的物业服务并按合同约定向住户收取物业管理费，协议收费标准为每户卫生费20元/月，停车服务费业主车辆第一辆60元/月，第二辆80元/月，第三辆100元/月。为办理相关停车服务，我公司请广大业主提供有效证件（房本、租户租赁合同）办理出入手续，对于未办理小区车辆通行的，拒缴费用、霸占道路、堵塞通道严重侵害广大业主利益的车辆，一律视为外来车辆，禁止入内。此项通知我公司已于进驻时在门口和各个单元都张贴。我公司于2020年9月1日进驻就对小区内进行了监控安装、线路整理、园区内大量杂物清除等相关服务工作。为保证业主最大权益我公司经过3个月的免费服务后，才张贴收费通知：车辆服务费从2020年12月1日开始收取，卫生费从2021年1月开始收取。因园区内停车规划涉及多个方面，目前正在积极协调划线中。
针对上述内容，我局工作人员要求物业公司要向业主说明相关情况，同时做好解释工作，并加强提高服务水平，服务质量，让业主满意。
|
发表于 2020-12-22 09:04:54
