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元正康郡碧桂苑C区开发商私自更换物业,更换后小区问题不(下派单位:荥阳市) [复制链接]

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楼主
发表于 2021-11-4 09:32:20 |只看该作者 |倒序浏览

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荥阳房管局

处理时间

2021-11-19 15:09

位于荥阳市郑上路与绕城高速交口东北侧,元正康郡小区备案名为元正康郡碧桂苑,由河南元正置业有限公司开发建设。现由河南和谐之家物业管理公司管理,2020年6月16日该物业公司进入小区至今存在一下问题。

   1、小区楼道墙面污损、破损、掉皮严重、院墙开裂、小区道路破损严重、不进行维修和维护。

   2、小区垃圾不及时清理,臭气难闻。

   3、物业收取地下停车管理费不开发票,偷税漏税。

   4、电动车随意上楼充电,存在安全隐患,物业不作为。

   5、地下停车场,7.20暴雨后漏水严重,导致附二层进水,排水滞后,地面湿滑、墙体掉皮脱落,至今不进行维修和维护。

   6、经常性停水停电,C区高层两部电梯经常性一部电梯不能使用,不进行维修。

   7、消防没有验收,消防监控室不能正常使用,楼层消防设施破损严重,警报器经常性报警!至今物业不闻不问。也不联系开发商进行整改。



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沙发
发表于 2021-11-15 11:27:50 |只看该作者
网友你好:
首先感谢你对我中心工作支持,关于网友反映的问题,经核实:
1.关于小区楼道墙面污损、掉皮、院墙开裂、道路破损问题
该问题出现在7月20日郑州特大暴雨时期,部分高层楼道因公共区域窗户关闭不及时,造成雨水飘入楼道,造成返潮、起皮,物业已安排维修人员进行了全面铲除粉刷,目前已完成大部分,但受阴雨天气与疫情影响,少部分区域未粉刷到位,物业会安排加紧维修;园区开裂属因特大暴雨时期,物业安排开放消防通道以供地下车库车辆紧急避险停放,因雨水冲刷与车辆碾压造成道路下折造成院墙开裂,目前园区道路问题已经全部修复,院墙将在疫情结束后安排人员进行修复。
2.小区垃圾清理不及时问题
因荥阳突发疫情造成垃圾清运车被封闭于荥阳市区,无法到达小区,目前已经恢复正常清理。
3.关于物业收取停车管理费不开发票
目前物业并未收取停车管理费,只收取了停车服务费用于人员开支与公共损耗,该费用可与物业服务费共同开具发票,至物业办公室登记即可。
4.电动车上楼问题
物业针对电动车上楼问题,安排有24小时巡逻人员,如有发现会第一时间劝阻,或监督业主推离,并且目前已经采购有电梯防电动车上楼设备正在安装。
5.地下停车场漏水问题
自7月20日特大暴雨造成小区地下停车场漏水问题,物业已第一时间安排抽水与沟通置业公司维修,置业公司也第一时间安排维修团队入驻小区进行维修,目前地下室积水问题和漏水问题已经清理并维修完成。
6.小区经常性停水停电,C区高层电梯经常只能使用一部
自2020年6月15日入驻小区至今,小区并未发生过经常性停水停电问题,C区高层电梯仅有C区4号楼电梯配件损坏更换,因8月份疫情影响致使电梯配件延迟一星期,其余电梯均有电梯维保公司进行日常维护保养使用。
7.小区消防问题
消防监控室可正常使用,并配备专人24小时监控管理,楼层消防设施自10月份就已全部巡视完毕,属人为破坏情况严重,并于10月份已经全部完成更换维修,警报器报警属居民造成烟雾产生误报(如艾灸,开门做饭),物业将加强对居民的消防安全使用普及。
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