|
尊敬的市民朋友您好，11月4日—11月10日，因疫情防控工作需要，市场监管局窗口全体工作人员居家隔离，隔离期间，为保障业务正常有序开展，市政务服务中心在二楼咨询台设置了各类受理业务咨询电话的提示牌，方便到现场的群众电话咨询联系。当时工作人员告知市场监管局工作人员已全部居家隔离，无法现场办理业务，可能并没有明确提醒群众可进行电话咨询确认所办业务条件，造成群众多跑趟。对于此情况，我单位高度重视，立即组织全体工作人员召开专题会议，对当日值班工作人员进行批评教育，同时进一步要求工作人员牢固树立服务意识，严格落实一次性告知制度，使服务更加精细、精准，避免群众多跑趟。最后，感谢您的监督批评，希望您持续关注我们的工作，多提宝贵意见。 |
发表于 2021-11-15 14:32:06
