碧桂园天琴湾因质量问题导致无法正常入住，且对业主合理 [复制链接]

我是碧桂园天琴湾的业主，房子在27号楼（出于保护隐私，暂不注明），电话13*******62，这个号码可以联系到我。

2021年7月2日接到天琴湾营销中心通知，办理相关收楼事宜，一次性缴纳12个月物业费，同时收到该房屋的《商品住宅质量保证书》。2021年11月15日办理车位交付手续，并一次性支付12个月车位服务费。

收房后，便开始着手装修、定制家具等入驻准备工作。自2021年7月2日收房通水以来陆续发现客厅、次卧有多处墙皮脱落，疑似墙体内渗水，我们及时将该情况上报碧桂园保修小程序，同时也将该问题反映给碧桂园物业，希望得到及时及解决。之后物业派维修人员来现场勘察情况后，认为是墙体内潮气太大，需铲除部分破损墙面，待潮气自然释放即可解决该问题。之后的5个多月内，该问题反复出现，我们也将该问题反映至12345市长热线，至今仍未完全解决。

    经与物业及碧桂园委托的维保单位协商，一致认可是房屋给水管道连接不合格造成的渗水引起的房屋质量问题，业主并无任何过错，我们对碧桂园提出合理诉求及赔偿：免除6个月物业费、2个月车位服务费；装修、定制家具等预付款的延期利息；无法正常入住的6个月过渡安置费；物业维修产生的电费；全家人的精神损失费。以上合计30571.8元。

    碧桂园在接到我们提供的相关资料后，以公司资金紧张、个人权限不够等理由推诿扯皮，只同意免除6个月物业费、电费、精神损失费合计2592.4元，与我们要求的赔偿相差甚远。

    我们不知道一个世界500强企业，针对一个如此明显的质量问题，在业主如此合情合理的赔偿诉求下，是怎么说出公司资金紧张这种荒唐的拒赔理由？房子存在如此明显的质量问题，最后是如何通过竣工验收的？在业主一家人住在冷冰冰、空荡荡的房间里，你们却坐在舒适的办公室吹着温暖的空调的情况下，是怎么无视业主的呼声并推诿扯皮的？

    既然碧桂园相关工作人员不作为，那我们只能通过正常的渠道发出自己的声音，请求住建、房管、质检等职能部门对此问题给予重视并解决，万分感谢。