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英协路50号院半年多时间自来水表自转 [复制链接]

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楼主
发表于 2022-1-22 16:31:50 |只看该作者 |倒序浏览

已处理

郑州自来水投资控股有限公司

处理时间

2022-1-30 11:31

时间:半年多
范围:大多数住户发现
曾反馈:自来水公司客服电话,但未解决
希望:尽快解决,对多收费用合理解决!!!

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沙发
发表于 2022-1-26 17:20:05 |只看该作者
网友:
     你好!2022年1月初我公司工作人员对该小区水表进行抄读,发现小区部分楼层水表运行不稳定,因受疫情影响,无法到现场进行实地查看。1月中旬陆续接到用户反映,辖区营业所工作人员积极联系用户解释说明。待疫情好转后营业所于1月20日实地查看水表运行情况,根据查看的情况及时上报,并做进一步排查处理。1月24日、26日专业技术人员两次现场排查发现小区二次加压水箱进水浮球阀DN150,因进水浮球阀频繁启闭,引起直供水管网压力波动,现场关闭水箱进水DN150浮球阀后水表运行不稳定现象消失。
        解决水表运行不稳定的情况,技术人员建议可采取加装止回阀、加装限流孔或改为高低水位进水方式。因该小区二次加压设备日常维护、运行及管理由物业负责,将排查的相关情况已与物业沟通协调,督促其加强对小区二次加压设备的维护管理并进行整改。后期有关水费问题我公司辖区营业所工作人员将直接与用户对接处理,对该小区的用户用水问题也将持续跟进,并根据用户实际用水情况做出相应处理。
        以上所述为该小区水表运行不稳定所排查的情况及给出的处理意见,因您未提供具体的地址及联系方式,暂不能联系反映人进行具体的解释和说明。
处理满意度打分:
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处理状态: 已处理

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