公交收费问题 [复制链接]

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新手上路

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电梯直达

楼主

发表于 2022-4-12 17:52:30 |只看该作者 |倒序浏览

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郑州公交集团

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2022-4-22 09:27

4月12日下午17：30发车由郑州东站开往西三环化工路的K901路公交，本应收费1元，上车收费2元，司机解释借用的326的公交，既然借用公交，为何不借用同为一元公交车辆，乘客应该为这买单？？？

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沙发

发表于 2022-4-13 08:56:36 |只看该作者

网友您好，我们落实具体情况后会尽快给您回复。

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板凳

发表于 2022-4-18 08:47:24 |只看该作者

网友您好，经落实，当日因K901路车长所驾驶车辆需要进行二级保养，临时调派当日326路闲置车辆供车长使用。运营中车长接到乘客对票价有异议的反馈后，并未按照公司要求正确处置，仍继续让乘客付费，给乘客造成了不必要的损失。针对此事件，我司会对相关工作人员进行严肃处理，并以此为案例对全体人员进行警示教育，杜绝此类事件再次发生。也希望您能够留下联系方式，K8901路所属单位核实后会及时安排退款事宜。对于给您乘车造成的不快我司深表歉意，也会在以后的工作中注意服务细节并加强管理。

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