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郑州移动多收费 消费者维权难 [复制链接]

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楼主
发表于 2024-7-16 20:05:36 |只看该作者 |倒序浏览

处理中

林山寨办事处

工作时间

117小时:52分钟

   郑州移动多收费   消费者维护权益难n      今年3月底,笔者在嵩山嘉苑小区门口看到移动公司宣传推广:经交流后确认从联通携号转网移动,接受99元套餐含宽带机顶盒、600分钟通话及室内监控影像(等于是每个月免套餐费用30),从4月份开始使用,到7月初我发现收费不对劲,7月4号去移动大厅核实:每月多收30元套餐费用。所用并不是他们所承诺套餐,原因是他们人员业务不专业导致业务码输错,以至于移动每月多收费30元。反映10余天的时间,仍然不能处理到位。移动限制两年内转网,否则为违约并收违约金。因此,笔者要求至少给予3024=720元补偿;并要求11赔偿并按原定给予应有的服务。
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沙发
发表于 2024-10-30 09:37:05 |只看该作者
您好,该小区不属于我街道管辖范围,建议和属地办事处联系。
处理满意度打分:
满意0
一般1
不满意0
处理状态: 处理中

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板凳
发表于 2024-10-31 09:19:18 |只看该作者
您好,建议与上级移动公司进行联系对接。

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