郑州市自来水总公司回复如下：
因用户未留下有效联系方式且反映信息不详细，无法准确的判断是否是二次供水水箱污染所致，如您有疑问请您拨打67680000向我们的工作人员提供准确的信息，我们会及时迅速的为您解决。
天然水中一般存在硬度，其主要成分是钙和镁，以碳酸氢钙或碳酸氢镁盐的形式存在，加热后变成碳酸钙和碳酸镁（不溶于水的白色沉淀），也就是通常所说的水垢。水垢的多少和水中硬度有关，一般情况下，地下水的硬度大于地表水的硬度，而您所居住的位置是我公司东周水厂的供水区域，水源为黄河侧渗水（即地下水），硬度相对较高，但出厂水均符合国家生活饮用水卫生标准GB5749-2006，对人体健康无害，您可放心饮用。同时告诉您个除水垢的简易方法可以在水壶中加入少量醋酸溶解即可。
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发表于 2012-1-7 13:38:49
