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热力公司能给俺家开一下供热阀门吗,进水阀没开或堵了。 [复制链接]

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楼主
发表于 2011-11-16 15:08:33 |只看该作者 |倒序浏览

已处理

郑州市热力公司

处理时间

2011-11-24 11:31

热力公司的领导,麻烦你白忙之中抽调一名员工,给俺家暖气进水阀门开一下,家里凉冰冰的,预计是楼梯口进水阀门没开或滤网(这个是总管道到分户管道的阀门,住户没钥匙,无法开启)堵住了,去年就老堵,水太脏了,过滤网又很细。打了无数次电话,也没给开,我理解你们这几天是比较忙,但是开个阀清理一下滤网就几分钟吧,不要顾客的心和让冰凉的地板一样凉,行吗,为盼!

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沙发
发表于 2011-11-16 15:11:41 |只看该作者
方便的话,请告知您的详细地址或联系方式,我们会及时与您联系解决。

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板凳
发表于 2011-11-16 15:13:29 |只看该作者
13*******53我的电话,西 区  湖光新苑

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地板
发表于 2011-11-16 15:23:58 |只看该作者
已通知南区分公司受理,专管员会及时与您联系解决。

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5#
发表于 2011-11-17 10:21:18 |只看该作者
问题已经解决,留言后,斑竹立即回复,这个平台很好,攒一个,同时分公司主动打电话咨询,也不错,只是回家一看,还凉的,中间又打了很多电话,终于找到工人了,期间各种原因,下段简叙一下。晚上的时候阀门终于开了,主要原因是过滤网堵死了,倒出一堆脏东西,斑竹,把这个帖子删了吧,谢谢你们。
   经多次电话咨询,得知小区目前未有热力公司人直接负责,而是交给暖气铺装公司负责开阀和维修。而暖气初装公司人员组织的少,管道混乱等,无组织,无通知等原因吧。
   下面给你们提一些小小的建议,希望能在来年组织好:
   1、暖气开阀时间应提前告知,约定时间,并通知家里留人,逐层统一开阀门清理过滤网,不要像这次,我们不知道你们什么时候来,也没任何通知,不能不上班在家里傻等啊。
  2、对于个别为按时留人的家庭,可进行第二次通知和预约,统一 逐层开阀检修。在楼道电梯处贴个通知啥的,不费老大劲。
  3、对于级个别用户仍未到的,可彩玉单独预约。
  4、定期检修,清理过滤阀。
现在这种状态的是,工人跑上跑下,谁追的紧给谁家弄,工人电话响个不停,整体效率极低。

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6#
发表于 2011-11-17 10:27:14 |只看该作者
谢谢您的建议。

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