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农业路11号院暖气不热 [复制链接]

ZZSQZTC

新手上路

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电梯直达

楼主

发表于 2011-11-26 12:05:02 |只看该作者 |倒序浏览

已处理

郑州市热力公司

处理时间

2011-12-2 15:19

您好！农业路11号院位于农业路与文化路交叉口东50米路北，原河南省招生办公室，院内有两栋家属楼和一栋办公楼，今年入冬刚刚将暖气接入郑州市热力公司供热管道，11月19日正式供暖，至今用户家内暖气不热，家中有老人有孩子，待在家里除正常穿着毛衣之外，还需穿上棉睡衣，即便如此，手脚也是凉的。院内住户缴纳供暖费用为120天，一分不少！但却得不到应享有的供暖效果。住户们曾多次向郑州市热力公司北区热线打电话反映此事，但至今都未见有人上门检查，也未见供暖效果有何改善。不知郑州市热力公司是何用意？！都市报道专门为热力公司的员工做过工作报道，说他们如何如何辛苦，如何如何服务到位，但不知为何我们小区却得不到这样的服务？！究竟是都市报道报道有误？还是热力公司像报道中所说的那样的员工少之又少？希望社区直通车能尽快给我们一个合理的答复！谢谢！

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zzsrlgs_admin

社区管理员

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沙发

发表于 2011-11-28 10:09:45 |只看该作者

您好，农业路11号院为为今年新加入集中供暖入网的小区，在试运期内出现的因采暖系统或暖气设施自身原因造成用热质量不达标的，均由工程建设单位（开发商）或物业负责整改。希望您及时与物业或开发商联系进行解决。方便的话，网友也可以留下联系方式，工作人员也会主动与您联系帮助您解决的。

处理满意度打分：: 满意0; 一般0; 不满意1

问题处理满意度评价

ZZSQZTC 在2011-12-8 15:51 评价处理结果为：不满意 并评价说：供热近一个月了，钱一份不少的交了，暖气至今不热！屋内根本达不到供热标准！让人气愤！

处理状态：已处理

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ZZSQZTC

新手上路

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板凳

发表于 2011-12-8 15:50:48 |只看该作者

农业路11号院以前虽没有接入郑州市热力公司供暖系统，但往年暖气供暖情况非常正常！且非常暖和！今年刚刚接入郑州市热力公司供暖，原有采暖系统和各家各户的暖气设施自身也没有任何问题！供热不达标的原因很简单！一栋办公楼，两栋家属楼，三栋楼只有一个供热水泵，且水泵型号偏小，水管很细！试想这样一个小小的水泵要给三栋楼供暖，还不允许后勤人员将暖气阀门开大，如何能够达到供热标准？？？！！！市里的供热标准是18度，现在家中的实际温度刚刚14度，这还是在门窗密闭24小时候的供热效果，正常的每日开窗通风就更不用说了。真是不明白，看看一条条的关于供热不足的投诉，为何没有一条是来自省事行政单位的，而全部都是来自各个生活小区的？？！！这难道说明不了什么问题吗？？？！！！还请尽快予以解决！

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