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中牟联通强买强卖,缴费遭遇“暴力”活动 [复制链接]

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楼主
发表于 2012-3-13 18:10:02 |只看该作者 |倒序浏览

已处理

中牟县工商局

处理时间

2012-3-28 15:48

我去中牟县联通公司县城青年路营业厅缴宽带费,营业员说缴宽带必须参加1599的套餐活动或者捆绑固话、联通手机缴一年的费用(多少不清),询问是否可以只缴一年的宽带费用,营业员竟然回答:“目前没有此项活动!”请注意,营业员竟说“正常缴费”属于“营销活动”?联通营业员经过上岗培训了吗?又是无证上岗人员?我一普通老百姓,为了缴费上个网,就必须安装一个固定电话、再配一个联通号手机(必须每月有话费使用),我去地里种麦子、收玉米,拿两个手机,是否是在装*?一亩地的麦子、玉米钱够缴这些费用吗?这是不是垄断行业的标志性行为?再说,家里网线时快时慢,还时不时掉线(最高纪录15分钟掉线3次,给维修人员打电话,过了两天才去修,说线路老化,也不知道有没有更换),就这服务还提价搞活动捆绑销售?在营业厅遇到那么多缴宽带使用费的,都一肚子气,又没有办法!请问这项活动是不是全市、全省乃至全国统一的?还是只有中牟县联通一家独有?这是中牟县联通公司“争先创优”独创的敛财绝技吧!恳请领导调查核实,严肃处理这种垄断行业霸道“暴力活动”,让群众缴得起费,上的起网!
前几天投诉过,说啥公司搞活动是为了让使用者能够省钱,屁话!我要是不愿意用联通手机呢?营业员说必须参加套餐活动的一种,不能只缴纳宽带使用费,爱用不用,这是啥态度?其他公司的网络又不行,典型的店大欺客。只顾着捞钱,服务水平提升上去呀!

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沙发
发表于 2012-3-14 09:40:56 |只看该作者
首先感谢您对工商行政管理工作的关注和支持。你提到的中牟联通强买强卖,缴费遭遇“暴力”活动 已由我局受理,调查处理情况将及时予以回复。再次感谢您的理解和信任。
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板凳
发表于 2012-3-14 11:16:39 |只看该作者
实际情况,请工商部门严查。

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地板
发表于 2012-3-14 11:20:18 |只看该作者
:@:@:@:@:@:@:@:@

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5#
发表于 2012-3-14 11:21:09 |只看该作者

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6#
发表于 2012-3-14 16:40:30 |只看该作者
       关于消费者所反映中牟县联通公司强买强卖,消费遭遇“暴力”活动一事的初步调查结果
       
     2012年3月14日,我局指派12315申诉举报中心对消费者所反映的中牟县联通公司强买强卖,缴费遭遇“暴力”活动一事进行了初步调查,现将初查结果回复如下:
    中牟县联通公司目前所执行的资费政策一是单产品年费用600元(不含接入终端和一次性费用),二是预存1599元话费送2年宽带(1200元)、赠送1100元智能手机一部、另送879元话费等多项套餐业务。我中心执法人员分别到青年路、西环路营业厅调查,上述营业厅涉嫌隐瞒事实、误导消费及捆绑销售。目前我局已对该公司涉嫌存在违法经营行为进一步深入调查。
     请该消费者与我局12315申诉举报中心联系,电话62189315。

                      中牟县工商局
                             2012年3月14日

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7#
发表于 2012-3-23 14:26:40 |只看该作者
垄断行业的霸权行为预存1599元话费送2年宽带(1200元)、赠送1100元智能手机一部、另送879元话费等多项套餐业务,最低消费66元,每月只返36元但是还的每月在缴纳30元话费否则就停机上网也不管上

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8#
发表于 2012-3-23 14:28:49 |只看该作者
垄断行业的霸权行为预存1599元话费送2年宽带(1200元)、赠送1100元智能手机一部、另送879元话费等多项套餐业务,最低消费66元,每月只返36元但是还的每月在缴纳30元话费否则就停机上网也不管上给客户增加负担

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9#
发表于 2012-12-15 09:00:00 来自手机 |只看该作者
怎么现在中牟韩寺镇的营业厅还是这样子,没有只交一年宽带费的业务,必须存话费送手机那种,希望局领导

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10#
发表于 2012-12-15 09:03:24 来自手机 |只看该作者
怎么现在中牟韩寺镇的营业厅还是这样子,没有只交一年宽带费的业务,必须存话费送手机那种,希望局领导

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11#
发表于 2012-12-15 09:04:54 来自手机 |只看该作者
韩寺镇营业厅还是没有只交宽带费的业务,望局领导明查

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12#
发表于 2013-2-4 12:20:04 |只看该作者

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