网友您好：
瑞隆城墅小区由郑州瑞隆物业管理有限公司提供服务。
关于小区监控问题：瑞隆城墅小区于2006年12月交房，小区共用设施中的监控和楼宇对讲系统已过保质期，部分存在损坏或工作不正常，物业公司通过申请房屋维修基金维修时，业主对公示的维修方案公示时不认可。目前小区整体的监控设备一直在运行，物业费所含的每平方5分钱的费用是监控设备运行的维护费用。如果业主对监控费有异议的话，可向物价部门详细咨询，如果发现物业公司违规收费的，业主可向物价部门举报。
关于物业费与暖气费捆绑问题：经了解，小区部分业主存在拖欠物业费现象，拖欠最长时间的有四五年。物业公司为催缴物业费，在代收业主暖气费时要求业主交纳所欠物业费，我们对物业公司的这种催缴方式进行了批评，要求其及时整改。同时告诫物业公司，一定要严格按照物业服务协议约定开展各项服务，切实尊重业主的诉求，重视和解决业主反映的实际问题。虽然在2012年11月13日，大学路街道办事处、新华社区相关领导组织物业和业主召开的协调会上，物业公司同意业主提出的家中确有问题的可先欠部分物业费，把其它的物业费和暖气费先交上，但我们物业主管部门还是建议，相关业主应该履行自己的义务，按时缴纳物业服务费，与物业企业共同营造和谐宜居家园。
目前，小区供暖基本平稳。
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发表于 2012-11-12 09:30:46