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暖气问题求助 [复制链接]

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楼主
发表于 2012-11-20 08:20:14 |只看该作者 |倒序浏览

已处理

郑州市热力公司

处理时间

2012-11-28 11:21

我是东风路天明路建业森林半岛小区住户,从15日供暖以来,家里暖气一直冰凉,18号之前一直说是高层压力不稳,后来在我一再要求下,物业来看了一下 说是管道井里的入户球阀坏了,阀门打不开,后来维修人员强行把球阀打开了,暖气倒是通了,但只有进水是热的,回水仍然不热。到现在已经运行18个小时了。请问这应该由哪个部门负责?

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沙发
发表于 2012-11-20 08:50:31 |只看该作者
网友你好,请告诉我们你的用户卡号,或是具体的家庭住址以及联系方式,以方便分公司专管员及时与您联系解决问题,对给您带来的不便深感抱歉。
处理满意度打分:
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一般0
不满意1

问题处理满意度评价

hpwwjlove  在2012-11-28 11:20  评价处理结果为:满意  并评价说:处理结果我很满意,管理员您辛苦了
处理状态: 已处理

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板凳
发表于 2012-11-21 11:03:35 |只看该作者
郑州热力 发表于 2012-11-20 08:50 static/image/common/back.gif
网友你好,请告诉我们你的用户卡号,或是具体的家庭住址以及联系方式,以方便分公司专管员及时与您联系解决 ...

你好,郑州热力,我昨天也向北区供热公司报修了,昨晚已经有北区供热公司工作人员前往查看,确认是球阀坏了,需要更换,工作人员说回去向领导请示。具体维修时间再联系我。我的电话是18*******58 建业森林半岛小区31号楼。谢谢你的回复,希望能尽快给予更换 谢谢。

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地板
发表于 2012-11-21 14:19:43 |只看该作者
您好,您的情况已通知北区分公司,专管员会及时与您联系进行解决,对以往给您带来的不便深感抱歉

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5#
发表于 2012-11-22 19:27:25 |只看该作者
你好,我正商东方港湾的二期业主,我在11月11日我己经把暖气费交到银行了。一直没有供上暖,物业处的维修人员说是不回水,原来施工工程上有问题,工程上来人检修了说没有任何问题,问题出在房间里某个地方。又叫来物业上的人来检修,他们说没有办法检修,他们没有这个能力。请问谁能解决这个问题?我如果不用暖气了,该去哪儿退费?怎么退法?希望你们快一个答复。

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6#
发表于 2012-11-23 08:35:36 |只看该作者
网友您好,您可以通过分公司正常办理退费手续。

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7#
发表于 2012-11-25 21:58:56 |只看该作者
威尼斯水城52号楼全部都不热 多次反映 现在没人管 收钱的时候这么积极 有问题了没人管

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8#
发表于 2012-11-28 11:21:12 |只看该作者
郑州热力 发表于 2012-11-20 08:50 static/image/common/back.gif
网友你好,请告诉我们你的用户卡号,或是具体的家庭住址以及联系方式,以方便分公司专管员及时与您联系解决 ...

上周六暖气已维修完毕。谢谢你,管理员

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